网店客服前途如何,网店客服前途如何

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服前途如何问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服前途如何的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服工作难做吗?
  2. 淘宝客服好做吗?
  3. 做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?

淘宝客服工作难做吗?

难肯定是难

任何工作都存在着困难,尤其是服务行业

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首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通能力,话术是很重要的,一句话换个方式可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台

再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰

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做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉影响很多业务

不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量这个需要学习一些技术。

售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样

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除了打包最简单的就是客服

只要你会打字,没脾气

公司几乎都会培训,很快能上手

如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定

10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺

随意回复 不拘格式

有问必答

这个不难。只需要你对商品一定了解,并且24小时盯着自己对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识

淘宝客服好做吗?

做客服要对文字技巧熟悉!

因为你在和客户交流的时候,一不小心说错一句话就有可能会被客户抓住把柄!

到时客户投诉的时候就对你很不利

当然一般情况下如果你服务态度比较好的话,客户也不会和你计较这么多的!

我以前有一个同事做客服一个月可以拿上万

不过这个和你做客服销售东西有关!

如果你做客服卖几块钱一个的东西,而且还是不容易有人批发的那很难赚钱

如果是卖几块钱但是这东西很多人来批发的话,那提成也是不错的!

总的来说客服其实在大城市工资还算不错,前提是你业务能力比较强,主要是看你的谈判技巧!

往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就OK,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节***日也是要排班的

做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?

服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。

我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。

遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。

遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。

再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。

刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。

做客服真的很心累

每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。

做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。

年底了,这两天接待买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。

如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天

到此,以上就是小编对于网店客服前途如何的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服前途如何的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 店客 客户