大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服遇到还价的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服遇到还价的解答，让我们一起看看吧。
淘宝网购客服砍价经验？
1、试探型此种类型的语言特征一般是“能不能便宜点？给优惠点吧。”这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多买宝贝。
2、允诺型此种类型的语言特征一般是“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的！应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。
3、对比型此种类型的语言特征一般是“谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？”对于这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，呵呵，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。应对要点就是引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。
4、武断型此种类型的语言特征一般是“其他的什么都好，就是价格太贵！”这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价。应对的要点应该是顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的。
淘宝网购客服砍价经验？
1、试探型此种类型的语言特征一般是“能不能便宜点？给优惠点吧。”这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多买宝贝。
2、允诺型此种类型的语言特征一般是“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的！应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。
3、对比型此种类型的语言特征一般是“谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？”对于这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，呵呵，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。应对要点就是引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。
4、武断型此种类型的语言特征一般是“其他的什么都好，就是价格太贵！”这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价。应对的要点应该是顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的。
淘宝做客服，顾客说“你便宜一点，我立马下单”，我该不该立马给他便宜，促成成交呢？
淘宝上没有最便宜，只有更便宜，所以客户只是问我能不能便宜或者有没有优惠，我直接回复不议价。如果客户直接给出目标价能不能卖，只是价格合适我就卖，不合适就拒绝。淘宝千人千面，最好不要轻易改价，定价时本来就要把客户群区分开的，店铺人群要有定位，同样产品我比别人高几十块一样能卖的不错，当然我会给适当赠品，但赠品不等于溢价部分。总而言之一句话，你产品上架前必须有清晰的定位，价格别乱改，图片要有差异化。
另外说下我的小故事。我去年带了一个朋友做淘宝，带了接近一年，后来他自己单干，他现在的操作手法跟我完全一样，类目相同，但他的价格基本都会比我低二三十块，有些产品会比我低七八十，总之就是他产品售价比我低，他的毛利率不超过百分之三十，我毛利率一般都是百分之五十到八十左右。最终他赚的比我少，他以为薄利多销，但实际上订单也多不了几单，利润却比我差一截。
千人千面，高低价都有机会，不轻易改价，别打乱你的客户标签。
很高兴能回答这个问题。
我也是做淘宝的，产品的利润本来就比较低同行竞争也是比较激烈，同样价格战的也是很厉害，难免有些顾客会不断的杀价。
先分享一下我的经历。
上次拿店铺做活动，有个客户（这个客户我记得最深刻）咨询产品能否便宜一些？经过这个客户的软磨硬泡，我也是为了提高产品的销量，抛去产品的成本及其运输成本，我算是白送给她的。本以为这样就完了，其实不然。他收到货的第5天，就开始各种的挑毛病，不是显产品的包装不好看，就是显品质的质量不好等等，总体在她来说，就是各种不好，一点儿也达不到她的满意程度，说白了就是为了给她返钱……当时我就特别的气恼，就说：亲，产品已经是最低价格给您了，我们店的产品是支持15天无理由退货的，而且有运费险，如果你感到产品不满意的话，可以给我们退过来。她中午加下午磨了将近一天（不知道她哪来的那么大精力。）最后没有退货，还给了一个大大的差评……
自此以后，再碰见有还价的，坚决不让价格。活动标价多少就是多少，合适就下单，不合适就再去转转。那些咨询一下下单的，或者是看完宝贝详情以后下单的，都不会有什么事，这才是真正的买家。
我把经常用到的两个话术分享给大家。
“任何产品都不会无缘无故价格很便宜的，你可以对比三家后再做决定是否购买”
“亲，您想以很低的价格买到高品质的产品，这是不科学的，也不符合经济学”
这是我经常用到的两个话术，合适就买，不适合那就没办法了，不需要给客户讲什么大道理，她也不会听你的。
回复一：我从来都不马上回复可以便宜多少与否，而我都是上演苦情，晓之以理动之以情！讲述自家产品材质卖点优势，最后会反问客户您确实马上下单吗，为了冲今天销量，完成业绩，拿到奖金，您现在拍我就去给您申请领导优惠价！
回复二：一开始就各种询问挑剔客户，坚决不同意便宜！这种人你同意之后他认为产品就是不好就值这个低价，收货后也会落差大，90%都容易出现售后退换货！
这个我觉得应该分这几个步骤。
首先不要回答的太快了，稍微凉他个几十秒或者说一会儿。
然后一种是说，亲，本店有优惠券的，满多少元能够优惠多少的，我发个优惠券给你哦，你参考一下。亲这个是优惠券。（如果有优惠券的情况下）。
还有一种呢，看你是淘宝店主或者说有没有自己改价格权限什么的。如果自己只是客服的话，老板有没有说有多少额度的改价幅度权利给你。如果说打个比方说10%，或者说20%的让利空间，那你可以逐渐的让一点。比如说先让个5%，然后他再还价的话，那最多让10%，再多不可以了呢！
当然话术可以这么说：小店都是微利的商品，利润空间都有限的呢！亲，既然还价了，那说明你也是对我们产品有诚意的，这个产品最多可以优惠5%，也就是xx钱。如果说他还是要再还价，那就要看你到底有多少的利润空间了，如果说可以嘛，就再让个5%或者多少，如果不可以就直接说不好意思，这个已经最低价了。
还有的店铺他是直接不能还价的，他直接就会回复说亲不好意思，小店都是微利商品，不议价的呢，谢谢。
也有其他的说法，比如说：亲我们这个是品牌产品，都是统一价格的，不可以议价的呢。但是收到货如果对我们产品满意，晒图的话可返x元的红包的呢！
我觉得具体还是要根据店铺的实际情况呢，看你是有没有这个权限或者有没有利润空间，或者说愿不愿意让利的。
做淘宝，顾客说“你便宜一点，我立马下单”，我该如何做？
当然是给他
毫无疑问的给
你这根本不算啥
这个产品卖50包邮，成本30，那么正常客户过来买东西，问我东西能便宜吗，客道说几句废话，类似最低了，没办法之类的看对方反应。
1：有的人可能就直接付款了，只要东西没问题就可以。
2：有的可能不说话，我们***装说我去申请一下，然后给他优惠个5元以内，大部分可以拿下。
3：还有一种人，他会扭头就去别家了，我告诉你，***设你补单是15块，每天那些咨询又不下单的，下单又不付款的，客服全部给他们15快的优惠，是不是能成交、还成交不了，那就***30再减去15块，一定能提高转化率 ，[_a***_]率一提升的效果和你去死磕流量出来的效果完全不是一回事。你去补一单也是15块，还不如给真实客户，关键是不降权还有权重、换句话说，你不给她的话，这权重就是你对手的。
作业帮买课程怎么讲价？
作业帮买课程不可以讲价，作业帮的课程都有规定好的价格，如果你觉得价钱太高的话，可以看一下有没有优惠券可以使用，或者其他的优惠活动，但不可能去和系统客服讲价，人家不会给你特殊减钱，感谢你的阅读希望我的回答对你有所帮助
装修报价高了业主还价怎么谈？
首先，需要了解业主的预算和期望，以便更好地把握谈判的方向。在沟通过程中，要尊重业主的意见，避免产生冲突，努力营造一个和谐的谈判氛围。
其次，解释报价高的原因是非常关键的。可以从材料品质、施工工艺、服务质量等方面进行详细阐述，让业主明白报价高的合理性。同时，可以提供一些具体的案例或证据来支持自己的说法，使业主更容易接受。
接下来，可以根据业主的预算和期望，提出一些灵活的调整方案。例如，可以调整材料的品牌或规格，或者优化施工方案以降低成本。这些方案需要综合考虑质量、价格和业主需求，以确保在满足业主需求的同时，降低报价。
在谈判过程中，也要学会适当妥协。如果业主的预算确实较低，可以考虑在保持一定利润的前提下，适当降低报价。这既有利于达成合作，也有助于维护公司的声誉和客户关系。
到此，以上就是小编对于网店客服遇到还价的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服遇到还价的5点解答对大家有用。
