大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的人数的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服的人数的解答，让我们一起看看吧。
小米售后客服好做吗？
想了想一般售后遇到的问题无非这几点：
第一个，发货，天猫是48小时内发货预售商品有对应时间，一般都发了，没发的话赠品呗，赔付呗，***是7天内发货，也有时效无非是慢一点，总归是可以送到的。
第二个，商品收到后破损，建议尽快联系联系，会酌情处理的，至于拒绝售后也是正常，建议看看国家三包法，所有商品都是支持拒签的，可以打开确认无问题再签收，所以你们发现小米客服经常会问你有木有签收，签收代表这风险转移，快递员态度不好不同意，让他带着东西滚啊，投诉物流就好，商品破损像我们这种第一核实签收底单，确认本人签收或者授权人签收，一般建议自理，虽说花钱的都是大爷，但是不代表可以不讲理啊，东西收到弄坏要求发新的，还说是凉了米粉的的心，这种人碰到的也不是一个两个，最早其实是支持的呢，后来为啥不支持相信大家都能想得到。最开始所有人都很相信用户，后来一句话都不敢相信，谁害的？
第三个客服回复慢，原因很简单，人太多，你们根本不知道618当天一个回20个人的恐怖，而且回完他还是有其他问题的，所谓的一对二十是有20个还未回复的，加上已回复的，具体数量不便透露，而且我们也是有指标考核的，长时间未回复也是要扣绩效的
第四个，感觉回复搪塞，不清晰，官方，你们也许没感受郭有人问你电视保护膜能不能撕，你告诉他可以，结果他把电视屏撕了，最后还是你的责任的恐怖，一句话说错了被坑的比比皆是，就这种情况还有因为说的不严谨被投诉的，也许我们表述还是不够官方，对吧
第五，态度不好，怎么会有态度不好，出现一次罚款1000劝退处理，那个能感觉客服态度不好，建议检讨一下自己的态度，因为客服这个对你已经做好了被扣款辞退的打算，被怼的人总是有被怼的理由的，至少值1000+1份工作
能克服就好做。
腾讯这么大公司，到底有没有客服，如果有怎么那么难联系，如果没有，为何不能设置一个？
作为互联网BAT三巨头的腾讯肯定是有客服的，但是你说的客服是指什么客服？比如说微信客服还是游戏客服？
再者说腾讯的每天接到的电话数量太多了，这就造成了很多人说客服电话打不通的情况，实际上无论是电话客服还是线上客服都是有人工的。
在线客服坐席是什么意思？
您好，
在线客服中坐席也做客服登陆人数，专业术语叫做并发数。
并发数：也叫坐席数，是指一个公司在同一时间同时登陆在线客服系统的客服人数。
另外还补充一点，应答数的解释。
应答数：应答数指客服实际接受的对话数。如访客在点击了对话图标要求对话且客服接受了该对话后，才算一次应答。如果客服邀请访客对话且访客接受了邀请后，才算作一次应答。
如有不清楚的，您可以继续追问我，希望可以帮到您，谢谢！
电信引入智能客服后真的方便了吗？
目前智能客服可以对一大部分用户的问题进行初筛和解答，这对提升运营商的客服效率，降低他们的工作量是非常有帮助的
过去像10086或者10000号全部是人工客服MM来应对和解答客户的问题，实际上，运营商的人工客服存在一些比较讨厌的又难以解决的问题
比如，人工客服的数量是有限的，一旦同时拨***工客服的用户比较多，那么很容易就出现部分用户无法接入客服，电话等待时间太长的现象，这样用户的体验不是太好
如果需要扩大人工客服的数量，这也是不现实的，一方面扩大的客服规模难以确定，另一方面扩大规模后对运营商带来的成本压力也比较大，所以这个不是个好主意。所以，过去运营商只能维持一定数量的人工客服。
同时还有一个问题是，人工客服的能力良莠不齐，对一些客户的问题解答容易不到位，或者说不知道如何解答也不知道如何答复。一般可以通过职业培训来缓解这个问题，但是这是治标不治本的方法
同时，人工客服的态度和情绪可能随着为客户的服务的过程有所变化，毕竟人是有情感的动物。那么对于一些习惯问东问西，或者是恶意刁难的客人，如果客服的态度不耐烦，那么很容易为电信等运营商招来投诉
到此，以上就是小编对于网店客服的人数的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的人数的4点解答对大家有用。
