大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服销售秘诀的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服销售秘诀的解答，让我们一起看看吧。
做电商，应该从客服学起吗？还是怎么做？
做电商我认为还是应该从产品做起，没有好产品，再好的营销都是无用的，骗人只骗到一次，无法做久。有了好的产品，再有好的营销方案和店铺运营人员，是很关键的，再有好的客服导购，那就是锦上添华，如果再有好的美工做好视觉管理，那你的网店就成功了，说白了，现在做得好的店铺都要面面具到了。
电商不仅仅只是客服，可以做的有很多，客服，运营，还有美工，学习电商首先要有电脑基础，然后学习PS，学了之后可以方便你做产品推销，也可以学习如何开店，关键还是要看你自己想要从事哪一方面。柇塘月色论坛
多谢邀请。本人常年做化妆品电商的进口供应商，看到的多自己没有实操过。说到玩儿电商这块，首先要看是做什么规模的电商，小打小闹的那种如果刚起步的话我看就别费劲了，明年电商税实行，靠着拼缝儿和水货的小规模电商就会被税收大棒一下子闷死，搞不好还要惹上官司。有雄心大志者在动手之前先要低头看看自己的荷包，有个一两千万的与其费半天劲赔光还不如想吃什么就吃点什么来得痛快，因为光是做流量的支出就是个天文数字，没有流量快递费谈不下来，没有流量进货价谈不下来，没有流量合作商不搭理你，这三样都没有就只剩下光杆司令了。估计认真做的话先期投入的五千万之内是没有盈利可言的，慎重啊！
客服只是电商的冰山一角，在公平的市场经济下，不管是电商还是实体，成功最核心的是产品，符合消费者需求的高质量产品。最近，我在研发新产品，研发新产品需要调查市场，与消费者成为朋友，我也正在这条路上挣扎，其实过程很难很辛苦，但好的产品就是这么打磨出来的，我也坚信这条路是对的。
有了好的产品配合好的营销手段，是打开市场的必经之路，至于客服是营销中的加分项，好的客服能够让客户从情感上接受产品，但核心还是在产品本身。当然，你的产品的服务项目的话，那客服的作用就另当别论了。
电商，要从个人优势去做起，比如你所在的地方盛产某种农产品，或者某个领域的有优势的商品，都可以考虑，这个就是个人优势中的领域优势，这些产品在网上有一定的竞争力。考虑完产品优势，那么就要从人无我有，人有我优的思路着手了，网络是个大平台，来自全国的竞争甚至全世界的竞争，就要做到产品的差异化，从不同客户的不同需求来做差异化。组团，也是不错，能完善各个领域。
如何做好一名网上客服？
如何做好一名网上客服
客服必备技能
1、打字速度快。店铺忙的时候，有可能一个人应付zhi好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。
2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务？
3、熟悉网店运营规则
4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是必须的！
5、沟通理解力。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。
7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。
如何做好一名网上客服？
如何做好一名网上客服
客服必备技能
1、打字速度快。店铺忙的时候，有可能一个人应付zhi好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。
2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务？
3、熟悉网店运营规则
4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是必须的！
5、沟通理解力。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。
6、懂得销售技巧，能根据客人的要求去推荐商品。
7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。
到此，以上就是小编对于网店客服销售秘诀的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服销售秘诀的3点解答对大家有用。
