网店客服哪个好,网店客服哪个好做

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服哪个好的问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服哪个好的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店管家好用吗?
  2. 网店管家好用吗?
  3. 怎样才算一个合格的网店客服+网店销售?
  4. 淘宝运营学校哪个好?

网店管家好用吗?

软件时候说的天花乱坠,不要用 准备到期换软件,服务功能差,中断等一大堆问题千万不要用(11月份买的,2月份才可以打单,)既然前期有那么多没有准备好的因素,业务员天天催我签合同,玩完合同整了3个月都没才正常打单,这种服务不敢恭维

网店管家好用吗?

卖软件的时候说的天花乱坠,不要用 准备到期换软件,服务差 功能差,中断等一大堆问题千万不要用(11月份买的,2月份才可以打单,)既然前期有那么多没有准备好的因素,业务员天天催我签合同,玩完合同整了3个月都没才正常打单,这种服务不敢恭维

网店客服哪个好,网店客服哪个好做-第1张图片-商业网点数字化
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怎样才算一个合格的网店客服+网店销售

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一个优秀的网店客服,应当具备良好的客户服务意识,熟悉产品各方面信息,以及优秀的职业素养。

这三方面可以细分量化为以下关键点:

网店客服哪个好,网店客服哪个好做-第2张图片-商业网点数字化
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1、产品熟悉度包括SKU/规格/容量/材质/卖点准确度等信息,一般店铺需要达到80%以上的准确度方为合格,对于某些行业和店铺,需要达到完全准确才算合格。

2、响应时间客户询问后,客服回复的间隔时长,平均应当低于5秒为合格。

3、应答比:客户询问后,有客服回复的次数占总咨询次数的比重,100%为合格。有问必答是客服的基本素养。

网店客服哪个好,网店客服哪个好做-第3张图片-商业网点数字化
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4、在线总时长工作日均在线时长,不同店铺要求各不相同,但都应当超过当天要求工作时长。普通店铺,白班为9小时,夜班为6小时,而在线总时长应当大于等于这个数字。

5、咨询转化率:客户咨询客服问题后,下单客户的比例。不同的电商平台,不同的行业都是不同的,一般40%以上为合格。

6、订单差错:客服处理客户订单,出错的比例,应当小于千分之二。

淘宝运营学校哪个好?

学习淘宝运营的很多,也很有前途现在线上店铺的收益也越来越好了。但是去哪学怎么择校是一个需要深思熟虑的事。

今天给大家推荐一个学淘宝运营很不错的学校:山西新华电脑学校

1. 专业淘宝美工

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2. 淘宝速成班

淘宝开店装修货源选择店铺基础运营仓储及物流管理公司组织架构

3. 淘宝进阶班

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到此,以上就是小编对于网店客服哪个好的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服哪个好的4点解答对大家有用。

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