大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服不回应的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服不回应的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服不回消息怎么办？
1、首先，我们先打开我们手机上的淘宝，登录一下自己的账号，进入到淘宝页面。
2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项，之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。
3、在“我的淘宝”页面中，我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品，在左下角我们可以看到一个客服的字眼，点击客服选项。
4、打开客服页面以后，我们可以在对话框中输入人工客服四个字，先耐心等一小会，如果一直没有回复那就可以考虑换一家店。
扩展：
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
淘宝客服不回消息怎么办？
淘宝卖家一直不回复有几种可能：
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
1、首先，我们先打开我们手机上的淘宝，登录一下自己的账号，进入到淘宝页面。
2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项，之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。
3、在“我的淘宝”页面中，我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品，在左下角我们可以看到一个客服的字眼，点击客服选项。
4、打开客服页面以后，我们可以在对话框中输入人工客服四个字，先耐心等一小会，如果一直没有回复那就可以考虑换一家店。
扩展：
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
淘宝为什么有些商家不发货，发消息也不回？
商家如果不发货，又不发消息，有可能商家接单太多，发单不是直接从商家出货，需要通知仓库发单，发货会有所延迟，询问订单的人太多，客服跟不上服务，回复给买家信息也会缓慢，买家如果多等几天，商家还未发货，有可能货源紧张，仓库缺货，可以申请退款。
如果网店买家不发货也不退款怎么办？
同样的问题我在知网科普过，搬答案给楼主参考。
事实上大部分买家对淘系的发货规则不够了解，有些商家利用这种信息差违约，觉得买家拿自己也没办法，大不了就退款呗，违约成本几乎为零。所以这种不良风气现在屡见不鲜。我本人已经亲历过几次了，从不手软，直接投诉。希望不遵守承诺的卖家越来越少。
科普一下。无论天猫店还是C店，没有提前说明发货时间，没有与买家额外约定多***货，非预售商品，非湖北等严重疫情区（疫情期间），则需按照发货规则默认48小时发货执行。卖家违背规则，买家可以投诉卖家不按时发货，投诉成立卖家需赔偿买家违约金。
解释如下：
您说的是卖家不发货，不退款是吧？遇到不发货的情况呢，你可以联系卖家，也可以去申请投诉，或者也可以申请退款，不会不退款给您的，就算卖家他没有主动去帮你退，平台到时间了也会退给你的呀，平台的系统，好像是三天的时间自动退款给您的，如果卖家要介入，就可能提前给你退，所以正规平台的网购是非常的放心的，有平台的支持，我最喜欢去网购了，每一次都非常的开心，因为有一些无条件退款的，还有可以有运费险的，自己几乎上没有任何的亏损，
做网店客服的你们，遇到过最恶心的客户是怎样的？
一种买一个一二十块的东西问了你大半天，然后到了明天继续问，到了第3天再继续问，然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了，然后来找我说上面的配件坏了，本身配件就是易耗品，然后要求补发，不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以，然后他买回去不满意，给你一个大大的差评，然后你跟他沟通说，整个机器钱全部退给他，当我免费送给他。人家还不乐意，他说他要坚持他的理想，就是要给你差评，做了7八年的淘宝，什么奇葩的客人都碰到过
做过客服，我觉得客服必须要有强大的心理素质，特别是售后客服。被骂了，坐在那里气的两耳冒烟，咬牙切齿，手里却还要继续敲打着键盘:亲，是这样的哦。。。。。
亲，亲***，揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个，买的车贴，11点37分显示被门卫代签收，11点40分来找客服，说贴上去有问题，客服让他拍个照片看看，他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角，都不知道是不是我们[_a***_]的贴纸。那算了，主管说，这种人应该找茬的，让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来，那张送他，我们有运费险。
买家说，剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了？速度可以。那行，那你把贴的照片全部拍照我们看下，不要退了，只有坏的我们全部不要钱！
买家说，拍不了，贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑，吃到几个差评。
哦，那个买家是托尼老师。
到此，以上就是小编对于网店客服不回应的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服不回应的5点解答对大家有用。
