网店客服年终打分,网店客服年终打分总结

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服年终打分的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服年终打分的解答，让我们一起看看吧。

1. 与淘宝客服聊天完后，旺旺聊天窗口出现了一个给客服打分的，请问这是怎么弄的，求救啊？
2. 怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？

与淘宝客服聊天完后，旺旺聊天窗口出现了一个给客服打分的，请问这是怎么弄的，求救啊？

您这个是以买家身份，就直接给他打分好了，如果是卖家身份，您可以在后台设置里面，子账号设置可以查看到评分情况，那个提示需要客服手动发送呢 ，点击红色的心心图案就可以了

怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？

1、首先登录千牛，打开工作台，在应用中心找到【客户之声】。

2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。（子账号需开启评价管理权限）。

3、做为客服主管可先通过【评价分析】－【客服绩效】查看客服解释数量。（根据自己店铺情况制定绩效考核数量）。

4、查看对应子账号解释回评的质量，毕竟会有客服滥竽充数，数量达标质量不行。

5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签，查看因客服个人问题导致的评价，根据情况及时沟通加强培训。

6、通过【卖家中心】－【评价管理】中也可以做评价解释。

7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量，可根据情况制定客服月基本任务考核数量。

到此，以上就是小编对于网店客服年终打分的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服年终打分的2点解答对大家有用。

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