大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服课程小结的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服课程小结的解答,让我们一起看看吧。
网红直播带货售后问题会有哪些,该怎么解决?
直播带货售后问题有哪些,我总结下:
1:收到货不满意,找主播退换货会很麻烦,不像成熟的电商平台,退换货服务都是非常便捷透明的,而现在的直播带货退换货是很不方便的,因为麻烦,不满意只能认了。
2:不是专业的电商平台,没有咨询和服务体系,如果有商品使用问题咨询,不会有及时和满意的答复。其实大部分主播都是在赚提成,卖的越多赚的越多,他们对产品都是不熟悉的,只是他们嘴皮子好。
3:还有个问题就是发现自己买的太贵了,但是已经买了也没办法了,直播带货很多主播都是在直播间玩套路,套路很深的。所以我们要练就怎么鉴别好主播和玩套路的主播。这个在直播间买的多了就知道了。
我们不管那些,只看他们卖的货真不真,是不是物有所值,是不是真的对老百姓有好处!试试就试试一看就清楚了,好就要不好再别去了!这就是我要货的准则。[灵光一闪]
如何做一个好的网店运营?
本人出来前期,本想做一家网店,但是如果你不勤快,是做不长久的,做每个行业都有风险,你要先有坏的打算,留有一定的资金作为储备资金以防不时之需。
1.多让人刷单。
2.刷评论。
3.做广告增加曝光率。
4.货源很重要。
5.价格
希望对您有帮助。谢谢
运营好一个网店,我自己几年经验大概分享分以下几点:产品、市场、流量、售前、物流、售后等。
首先,做任何平台都是以产品为核心。现在绝大部分平台产品同质化及其严重导致利润极低,小卖家难以生存。所以在产品上面要避开同质化,其次产品要在质量基础上有一定品牌意识,才有利润空间提高产品整体溢价空间灵活度。当然这些都离不开厂家的配合,在厂家深耕方面要花掉一个店长60%的精力跟时间。
其次就是市场跟流量:市场需求决定了产品的流量及销量,所以选对类目很重要。我们分析一款产品流量入口及来源。大范围来讲是两种站内(这是精准的),另外一种是站外(这是意向的)。如下图所示
那接下来就谈谈售前、物流及售后:国内以天猫及京东为主,且随着购物的进程相信很多客户已经不会咨询了。但是还是需要在售前及售后花时间,百分百的服务每一位客户现在流量那么贵的时代进来一位客户都争取转化。那就涉及客服人员在售前售后服务的态度及专业性了。那物流这块毋庸置疑当然是越快越好。
以上所表达都是大方向,细节上面要表达还有很多还是要自己去深究。
这个要慢慢发现的。首选要做好定位与选品,流量要用起来,然后利用网店管理软件进行管理订单,像全途进销存之类,提高订单处理效率,完成打单发货过程,最后要总结和归纳,抓住卖家心理需求
有啊,我妈妈就是开网店的,不能说是很成功,但也算还可以。刚开始做的那段时间,基本晚上要4、5点才能睡,早上7点就要起来,经常性的通宵,很辛苦。没有什么事情是可以不劳而获的
如果想做好的话首先是自己的销量要好,这是大家都知道的,可是做起来却很难,那我们可以怎么做呢?
我们可以利用自媒体、短***来增加自己店铺的人流量,有了人流量商品卖出去的可能性就会更大,那要怎么做呢?
首先说一下自媒体吧!自媒体要做这方面的话建议可以选择***而不是图文,图文的话有点困难,如果是***的话就简单一点了,举个例子吧!***如你是卖女装的,那你就可以以侧中突出的方式来做,如果是图文的话需要以软文的方式来表达。
其次说一下短***吧,短***的话可以选择抖音、快手这一方面的,主要以***的方式来表达,如果是抖音的话是可以把自己的宝贝挂上商品橱窗的。
好了这次的分享就到这吧!如果还有什么疑问的话可以来找我,一起交流
干了八年淘宝客服被辞退了怎么?
适者生存,不适者淘汰。虽然听起来跟无情,但这就是事实!未来还会有许许[_a***_]的职业被工具替代掉!所以最好的方式就是在最好的时间里学习!只有学习才不会在未来被别人简简单单的总手机就替代掉了!
到此,以上就是小编对于网店客服课程小结的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服课程小结的3点解答对大家有用。