网店客服级别标准,网店客服级别标准是什么

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服级别标准的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服级别标准的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店(客服和运营)工资的计算?
  2. 顺丰3级员工是什么?
  3. 移动3星客户和4星有什么区别?

网店(客服和运营工资计算

客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司单位工资也不同,所以这个没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛

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本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。

1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交

2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长一定业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。

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顺丰3级员工是什么

每个职级应该都分为多个档位,如p1可能工资分为12档(大体如是),分别是1-12k;p2分为12档,分别是3-15k。薪酬也会出现倒挂的情况,如职级为p1,但是薪酬 是14k,那就会出现职级晋升为p2,但薪酬不调整的情况。

员工的级别

跟待遇挂钩。阿里等大公司使用的人力***管理办法和标准。P3以下可以理解为菜鸟。P6以上是中坚力量,到了小公司就是大拿甚至是总监。P8以上代表资深、高级、有钱,一般也是管理层(M)。P10以上是人生巅峰。

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这应该是职级划分的方式,总体来说分为p级与m级,p级代表执行层,也就是员工,m及代表管理层;gm代表管理高层【如高级总监】。

一线就是正品货,发票什么都有,按照法律规定或者通用标准标价,非常

二线就是团购货,只有出售证明,出场或者批发价格,比较实惠

三线基本是水货,啥也没有,直接贱价,超便宜

移动3星客户和4星有什么区别?

移动3星客户和4星的区别:

1、话费透支额度不同。移动三星客服可透支100元,移动四星客户可透支150元。三星(含)以上客手机卡丢失或损坏时,只需携带本人身份证前往身边的营业厅,即可享受免费补换卡服务

2、积分回馈比例不同。大于等于400分评定为4星级客户,大于等于300分评定为3星级客户:客户信用等级评分计算规则;200至400(含400)加200分,网龄加分,停机次数减分。月均消费20元以下(含20元)不加分,月均消费加分。

3、专属服务不同。星级积分计划俱乐部信用服务窗口服务终端服务业务服务生日关怀积分倍享活动优先享话费透支节***日免停机紧急开机(即将推出)担保开机(即将推出 10086快速接入电话经理投诉快速处理,投诉退费优先处理。跨区服务,手机售后服务特权。

四星级客户在拨打10086热线服务时,可享受快速接入以及人工客服专席服务。[_a***_]移动将不定期为星级客户推出爆款新机优先订购活动。

对于新入网的客户,从入网起即开始累积消费记录,在入网第7个月进行首次评定;对于老客户,首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。

参考资料来源:

广东移动—星级服务介绍

到此,以上就是小编对于网店客服级别标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服级别标准的3点解答对大家有用。

标签: 客户 提成 工资