网店客服教学方案,网店客服教学方案怎么写

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  1. 网店客服工作要注意哪些?

网店客服工作注意哪些

淘宝客服须知 客服注意事项1-4条,一旦违规,将面临淘宝的处罚,公司可直接扣除未发付 薪水并开除 1、严禁透露银行帐号、QQ、电话号码、公司地址内容 2、严禁提供外部店铺连接,如:非商城店铺,拍拍店铺等 3、严禁辱骂客户,不可以粗口 4、严禁空挂旺旺,人却不在电脑旁 5、不支持客户自取,一切均通过支付交易发货 6、公司的商城店铺,是必须提供发票的,当客户要求提供***时,告知找店长

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