本文目录一览：
- 1、拼多多上的店铺客服态度差,怎么投诉?
- 2、怎么解决淘宝卖家服务态度不好的情况
- 3、作为一名网店客服,应该有怎样的服务态度?
- 4、电子商务客服人员应具备哪些基本素养
- 5、淘宝客服服务态度不好投诉会有什么惩罚
拼多多上的店铺客服态度差,怎么投诉?
1、拨打12315消费者投诉举报专线电话是投诉拼多多商家最狠、最有效的方法。消费者遇到问题可以致电“12315消费者投诉电话”或到“全国12315平台”进行投诉。
2、拨打拼多多官方客服电话反映自身诉求，通过拨打“021-53395288”拼多多消费者热线进行反馈，热线服务时间段是周一到周日08：00-21：30。
3、首先打开拼多多软件，点击右下角的个人中心，然后点击设置。然后进入设置界面，点击意见反馈选项。进入意见反馈界面之后，点击服务投诉。
4、投诉拼多多商家最有效的方法有：通过拼多多app投诉、通过电话投诉、通过订单投诉、通过微信公众号投诉。
怎么解决淘宝卖家服务态度不好的情况
首先，应该提前查看淘宝卖家的评价，看看他们的服务态度是否良好，商品质量是否符合承诺，以及是否有投诉记录。 其次，可以查看卖家的联系方式，看看他们是否有实体店铺，以及是否有客服电话和客服QQ号等。
法律主观：商家服务态度恶劣的，消费者可以拨打12315消费者热线或者直接前往所在地消费者协会进行投诉。根据法律规定，消费者享有受尊重权，具体是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
首先我觉得就是平台癌症类的投诉举报直接在投诉的地方进行投诉。选择要投诉的商品，卖家订单以及投诉的类型备注清楚原因，如果投诉成功一般平台很快就会联系买家，如果投诉不通过。也会以站内信和邮件的方式给予注明。
作为一名网店客服,应该有怎样的服务态度?
态度好。沟通能力强。明白客户的诉求。有责任心。做到首问负责制，不要让客户找这个找那个。切实从客户的角度思考，达到一个双方都可以接受的结果。
其实我觉得这种服务态度应该是亲戚却不卑不亢，你不能够什么都硬下来，但是也不能够颐指气使。
忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。一定要有一个谦和的态度，谦和的服务态度是能够赢得顾客对服务满意度的重要保证。谦虚是做好网店客服工作的要素之一。拥有博爱之心，真诚对待每一个人。
具有乐观包容的心态。客户服务人员要具有乐观包容的心态，工作时要始终保持愉快的心情，偶尔遇到突发状况，我们一定要用“客户永远是对的”这一服务原则来调整心态，用一颗宽广包容的心化解顾客的不良情绪。
、保持积极态度，树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后服务 网店客服 当售出的商品，有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司的出的问题，都应该及时解决，而不是回避、推脱之类的解决办法。
电子商务客服人员应具备哪些基本素养
1、电子商务客服人员基本的素质有心理素质、品格素质、技能素质等，具体如下：（一）心理素质 网店客服应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
2、．兢兢业业、吃苦耐劳电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。
3、爱岗敬业。要求电商人员热爱工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。2）诚实守信。要求人员做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作***，不泄露秘密。3）廉洁自律。
4、掌握现代经济.现代商务.现代管理知识，懂经济，会管理，善商务。（2）具有信息科学知识，掌握计算机及其网络技术，能运用it技术进行严谨的定量分析及其基础上的定性分析来解决经济、商务、管理中的实际问题。
5、关于做好电商，运营人员需要具备哪些能力与素质 忠于职守，坚持原则 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。
6、坚持原则，忠于职守 职业道德的一条主要规范就是忠于职守。
淘宝客服服务态度不好投诉会有什么惩罚
1、淘宝客服服务态度不好投诉的惩罚有被[_a***_]警告批评、扣钱、导致店铺信誉降低、扣除淘宝店铺的保证金。投诉淘宝客服后他可能会被领导警告批评，严重的可能还会被扣钱。
2、扣除信用分。淘宝会根据投诉的内容和结果，对商家的信用评级进行调整，如果投诉被认定为有效，商家的信用分数会受到影响，被扣除一定的信用分。
3、客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的；一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天；情节严重的每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
4、扣淘宝店押金，淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营，淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
