大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服实战版的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服实战版的解答，让我们一起看看吧。
网店客服应该具备什么样的能力？
网店客服还应具备良好的心理素质，因为在服务的过程中，承受着各种压力、挫折，所以，没有良好的心理素质是不行的。要有“处变不惊”的应变力；情绪的自我掌控及调节能力以及积极进取、永不言败的良好心态。 网店客服主要是使用旺旺沟通，所以还需要良好的文字表达能力，避免出现一些不必要的误会和歧义，让人们不高兴。 网店客服人员还应该具备敏锐的观察力和洞察力，只有这样才能清楚地知道人们心理的变化。了解了人们的心理，才可以有针对性地对其进行引导，由灵 猫 电 商分享，希望能帮到你。
求分享令人搞笑的客服对话？
搞笑的没有，扎心的我倒是有几个，您凑合看看~
第一个：这个客服你过分了哈，我胖吃你家饭了？？？啊？？吃你家红烧肉了？吃你家馒头花卷了？？？吃你家螺蛳粉了？？？喝你家奶茶了？？？
第二张：。。。。来来来，客服你过来，我们打一架，不想卖就直说。。。。。
第三家：嗯？？？不应该是这样的啊？？不是应该告诉我地址换货么？？合着我为了条裤子还得买个几千块钱的跑步机呗？？？
第四家：呵呵呵呵呵呵，客服你这么诚实你们家老板知道么？
第五家：我跟他们家说这个衣服有点大胆，有点***了，然后他们家客服就。。。。客服你很懂哦~
第六家：哈哈哈哈，这个客服你狠优秀哦~
第七家：胖人买个镯子都受歧视，我能怎么办？？？
第八家：据说差评太多的，店家会直接拒绝卖给你。
第九家：买个东西，咋还出来这么大个儿子，额，也有可能是闺女，我还是先找找他们妈妈吧。。。。
下面分享一则令人搞笑的客服对话。一男子晚上无聊，想调侃移动客服小姐寻开心，便拨打了10086客服电话。
客服：先生您好，请问有什么可以帮您？
客服：那先生您是怎么打给我的呢？
男子：手机黑屏，我随便一拨就通了呀。
小姐：现在是***零点整，请问还有什么可以帮您？
男子：零点了，你咋不睡觉呢？
客服：这是我们的工作，请问还有什么可以帮您？
男子：哦，我还想问一下，为什么给你们打电话是免费的？
客服：哦，这个先生您可以去新华书店买一本《十万个为什么》查一查。
某天招行客服给我打电话，说是要给我推荐一款基金，说我风险承受能力很高。
我瞬间陷入了沉思，不可能呀，我做风险评估是属于保本型的呀。
突然一个激灵，想起来怎么回事了，原来是我前段时间买了1000元的基金，看起来利息好像很高，不太懂，就想着买买试试呗。
买了1000元的，主要是我心想，我运气这么好，不能亏吧。
第二天打开招行app，美滋滋的看利息，结果变成985了，一天就亏了15， What，15元，我的小心脏啊，不行了，15元的***也受不了，马上就把钱提出来了。
我说完后，客服美美笑着说，啊，你一天就把钱取出来了呀，基金就是这样的，有涨有跌，你得多观察几天。然后又聊了一会儿，愉快的挂了电话。
客服:先生你好
我:你别先生来先生去的啊！我是有老婆的人了，你赶紧吧我的问题处理好就OK了，咱们皆大欢喜好不好，我现在这边很着急的。
客服:额呵呵……呵呵，行，行。您等等啊……四千零九十九对吗？
我: 对的
客气:是退您信用账户里呢，还是原路返还？
我: 原路返还
客服: 可以的，说一下您的手机号码吧
我: 就是对这个但号是不是，对这个单子？
客服: 不是对单，就是要是万一这个钱退不过去也没办法联系您对不对，真是的（有点委屈）
我: 哦那你记我的手机号码，另一个手机号码158058你们那个上面有的，我的号码是454***那个，
那些年与客服的爆笑聊天对话图，笑到脸抽筋
3点前下单当天发货”
...
人工回复可比这个优秀多了
不知道店家从哪招来的戏精客服
不止是段子手，网店客服真的没有前途吗？
不想当段子手的客服没有好前途
大家好，我是喵姐，很高兴给大家回答这个问题。
段子手到处有，客服有说没有
段子手到处是，客服说是不是
你说大，他说小
你说坏，他说好
要想退，得先交费
不想要，还没法跑。
我是网店客服001号为您服务~
360行，行行出状元，认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段，全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺，供不应求，需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下，现在更重要的问题是怎么创造新的需求，怎么把生产出来的东西卖出去，以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。
不管是售前咨询还是售后服务，一个企业的客服是直接面对客户的人，是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求，直接解决客服的问题，非常能锻炼人，也非常能掌握第一手的信息。
至于网店客服，更是重中之重，众所周知，网店的评价系统非常发达，对客服的要求更高，如果客服不专业或者不友好，就会导致网店差评增多，评分下降，进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流，很容易产生沟通障碍和理解偏差，良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离，化解矛盾，所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。
客服工作做得好，不仅可以磨练人的心性，而且可以提供沟通和解决问题的能力，还可以升职为客服主管，进而成为高层管理人员，所以说，客服虽然是个基层工作，但是要做好也不容易，其工作很重要，也很有前景。
到此，以上就是小编对于网店客服实战版的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服实战版的3点解答对大家有用。
