大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于***网店客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍***网店客服的解答，让我们一起看看吧。
各位大神，小弟想买个天猫店铺做***，我也算网店新人，能给点意见吗？
网店新人想要好天猫店铺，需要有自己的心理规划，并有心理准备。1.自己需要懂得店铺的日常运营知识，这样会把握全局，不至于手忙脚乱；2.建立适合的网店团队，需要包括：运营，美工，售后等；3.店铺的成长需要时间，需要有心理承受能力。
12315什么时候是人工服务时间？
12315的服务时间
每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
二、12315的职责范围
消费者消费过程中，权益受到侵害时;
12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言，也可以进行投诉举报。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网 政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费***工作跨入互联网 时代。
12315电话号码投诉的时间一般为“朝九晚五”，即在每天的上午9点到下午17点是国家公务员的法定上班时间，如果消费者买到***冒伪劣商品需要拨打12315电话号码投诉，那么在这个时间段内可以随时拨打电话，这时12315工作人员一定会接听的
全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听，其余时间为电话留言，也可以进行投诉举报。 特别提醒：消费者在购买商品或服务时如发生消费纠纷，特别是在购买食品、药品、防疫用品（口罩、消毒用品），以及居民生活必需品（米面油蔬菜）时，遇到生产经营者存在质量、计量、价格等违法行为，要注意保留消费凭证，以便于后续调解处置。
到此，以上就是小编对于***网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于***网店客服的2点解答对大家有用。
