大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服薪资体系的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服薪资体系的解答，让我们一起看看吧。
网店（客服和运营）工资的计算？
感谢邀请。
本着多奖少罚，多劳多得，树立领头羊，数据化绩效考核，不断进步，培养核心长期合作团队的原则。
1.客服工资体系：岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习，一年员工，客服主管，运营助理，运营等设置晋升阶梯和工资，让大家有奔头。提成可细分为平销和活动，活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖，午餐补贴，加班补贴，交通补贴，过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖，售后服务奖，追销奖，高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别，低于要处罚，最高奖金高，鼓励大家抓住每一个顾客成交。
2.运营工资体系，岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长，一定与业绩挂钩，一般绩效工资在20-30%，月度完成80%即算达标，同时可以季度，年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列，也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖，转化率提升奖，客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准，感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇，让运营全心全意，比较满意的工作。如果销售规模大，比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。
客服，其实就是销售，销售，靠的都不是底薪而是提成，所以要看你销售多少了，每家店每家店的工资不同，何况有的同公司同单位工资也不同，所以这个是没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上，荷塘哕色论坛
为什么现在很多90后都在做淘宝客服？一般月薪多少比较正常？
这个和学历、公司规模、城市等都有关的。因为身在电商行业，就了解的情况说下。
对于大规模电商行业，可以参考下天猫淘宝网上的品牌旗靓店，一般都有个较大的团队，包括运营人员、文案策划、视觉设计、售前售后客服等。这些公司的客服人员有着严格的考核，且对学历有着一定的要求，本科以上，特别优秀者会考虑大专生。一线或准一线城市刚毕业的话工资能有五六千，***待遇较完善。
还有一些自主创业的淘宝卖家，比如三五个合伙人合开的网上店铺，忙不过来时也会招客服。可以去固定办公地点做全职，也可以远程提供服务，做兼职，即只做半天或固定的几小时。这种情况对客服人员要求不高，一般只要智力没啥问题，会电脑打字就可以。一个月工资三四千。当然现实情况比较复杂，有些人看到了商机，开了个外包公司，招聘大批客服，然后找需要客服的店铺。
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目前客服行业呈现三种模式：
1.全部自有；
2.全部外包；
3.自有与外包结合。
一般来说各大品牌，大都***取全部外包的模式。特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然。为了压缩成本，而牺牲客户体验，品牌方也无所谓的情况下，客服人员的工资不可能太高。
也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有自营的客服团队来保证质量与水准，另外有外包涵盖所有服务时段。我们公司就是这样的品牌。
我们公司客服在上海，市中心上班，自有员工工作时间周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末与节***日。工资6k至8k左右不等，有13薪及10%绩效奖金。笔记本电脑，21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门，为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验。这在整个行业极为罕见。
大多数外包公司客服工资在4k至6k, 英文至8k，需要轮班，无固定周末，节***日包括过年需值班。这个是大多数情况。
希望以上对您有所帮助，祝您好运！
到此，以上就是小编对于网店客服薪资体系的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服薪资体系的2点解答对大家有用。
