网店客服实习目的,网店客服实训心得体会

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服实习目的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服实习目的的解答,让我们一起看看吧。

  1. 实习导购职责及工作流程?
  2. 网店(客服和运营)工资的计算?
  3. 今年六月份毕业,大专,实习工作做的是客服,往后该怎么规划?

实习导购职责及工作流程

岗位职责

1、负责商场店面形象、导购员考核,负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作

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2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理,维护商场信誉和知名度,提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通,掌握租户动态,听取并及时反馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

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5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作,维护商场良好的经营秩序。

任职要求:

1、学历专业:全日制专科以上学历,文科类专业优先考虑;

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2、外在形象:形象良好;

3、工作经验:不限,有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;

网店(客服和运营工资计算

感谢邀请。

本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。

1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交

2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长一定业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作。如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。

客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司同单位工资也不同,所以这个没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛

今年六月份毕业,大专,实习工作做的是客服,往后该怎么规划?

我觉得首先应该纠正一种思想,这种思想是“以个人好恶,规划个人发展方向。”当然兴趣是做好工作的源动力,可现实状况未必如愿,所以要“梦想照进现实”。我觉得现在应该进行“格式化”,清空自己的偏见,扭转自己的观点,保留自己的学识,保留自己的良好习惯,先适应一下社会,先认识一下社会,经过“千淘万漉”之后,就会有一个比较清醒的认识了。当然我的观点不是“去人欲”,也不是消极的被动接受,我只是想让“初出象牙塔”的学子们,为自己设置一段时间的“缓冲期”,充分的认识一下,充分的实践一下社会,经过沉淀之后便会有了自己的认识思维。其实,即使顶级专家为你做职业规划,你也未必信服,你想当然的还会坚持自己的观点。

其实现在如果按照您个人的兴趣,让你去做厨师,做宾馆的服务生,或者让你加工手工活,你现在也未必接受,你甚至可能会产生“羞辱感”,甚至觉得是浪费了自己的专业。我觉得就目前的状态来说,你应该先稳定一下。从我的认识来说,做客服其实是非常不容易的,你会遇到或接待各种性格的人,对你将来处理各种关系是非常有好处的,这其实是在积累资本,毕竟生活在社会中要与人打交道,你正好可以积累这方面的资本,其实“思路一变天地宽”“想法一变成'金钱”,将来做销售也未必不可。

总之,即使你现在不喜欢客服的工作,换另外一种工作,还会出现“不喜欢”“不愿意”的状况。“计划赶不上变化”,莫不如在一个点上立柱脚,路是越走越宽的,机会也是越来越多的,到时候选择机会也是越来越大的。

到此,以上就是小编对于网店客服实习目的的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服实习目的的3点解答对大家有用。

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