大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服课程描述的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服课程描述的解答，让我们一起看看吧。
电商培训主要是教一些什么内容呢？
您好，我是电商小灵。
不知道您的身份是什么？您是准备去教电商培训的讲师?还是准备去上课的学员呢？
一、理论派
这类培训可以定位为电商扫盲，就是为多数毫无电商概念的人群进行科普、基础知识讲解，比如什么是网店？怎么开网店等?
二、实战派
这类培训常见于各大培训机构，一般是面向社会招生。主要培训学生做电商实战，比如怎么做推广，怎么报官方活动？怎么建立电商营销思维框架等？
是培养电商专业从业人员为方向的，目标是学员毕业就能找到电商岗位工作，或者毕业就能自己开店的。
三、进阶派
这类培训其实可以定位为行业沙龙，一般核心为两种：
电商培训主要教学内容包括开店实战、产品 运营、视觉运营、流量运营、多平台运营、移动电商六个主要方向。
1、开店实战：选品、开店、上架、PC端装修、手机端装修、促销装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造。
2、产品运营：市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广方案、买家秀、购后环节设置、数据分析报告、用户操作方案。
3、流量运营：直通车账号建设、直通车推广计划、直通车优化、淘宝客推广、智能钻展***、活动选择、活动策划、尾货分解清理、微淘、粉丝互动、直播主合作等方面的实际操作。
谢邀。其实电商目前也分成了几种，传统电商、跨境电商、社交电商、视频电商等，每一种电商因为自身的发展模式和内容形式都不同，所以培训内容也不同。我是做***电商的，目前在培养人才的阶段，所以以培训为主。可以给你看看我的课程表，这些都是需要一个职业主播掌握的知识。
3月10日
20:00 - 21:30
职业主播训练营一：
直播入门基础知识
课后作业：录制自我介绍短***（时长1分钟）
3月12日
20:00 - 21:30
职业主播训练营二：
直播环境及软硬件布局
电子商务行业包含范围较广，教学范围也就比较广泛，主要教学内容包含了所有有关电子商务平台的专业知识，以淘宝为例，主要教学范围包括淘宝运营、美工、客服、仓储、推广。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询，您也可以进入腾讯课堂进行免费PS课程试听。
淘宝客服的工作内容是什么？
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达[_a***_]易。
拓展资料
淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
由于淘宝客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为淘宝客服招聘和工作的秘笈。
在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。
到此，以上就是小编对于网店客服课程描述的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服课程描述的2点解答对大家有用。
