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想在家做淘宝客服没有经验可以吗
淘宝客服可以在家做的,可以申请在家办公。淘宝客服的日常工作:首先应在第一时间回复买方的咨询信息后,在网上争取第一时间抓住客户。当看到新消息时,必须首先处理,这也是抓住客户的关键。每天要注意货架上的宝贝,定期放在货架上,注意淘宝页面上宝贝的推荐设置,请求推荐快结束是宝贝。
你所提到的这些——工作能力不好、学习能力差、理解能力差、只会死道理、不会举一反三……都只是你个人的自我否定,真正工作中的你,实际面临问题的时候,或许真不像你所描述的那样……很多事情,一理通、百理用!因此,唯有参加工作时,才能真正明白是否适合此工作。
个人交际能力好,口头变大能力强,有礼貌,有良好临场应变能力的,懂得一定的关系处理,有一定人格威力的优先;头脑灵活、性格开朗,举止得体,外表干净大方,要有企业形象大使和产品代言人的风度;工作态度良好、热情、积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
这个职位其实没什么难度,淘宝店铺的后台操作很简单,一讲你就明白了。但是要想做个优秀的客服人员还要自己努力呀,主要就是一下几个方面:对自己销售的产品非常了解,这样才能更好的服务买家,提高成交率。
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