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传统企业如何转型成新零售销售?
所谓新零售,其实简单理解就是充分利用互联网工具和大数据技术,在原有商品维度数据的基础上深度挖掘用户数据,由只关注商品和品类深度关注用户和潜在需求,将个性化,品类结构,共享动态库存,淡旺季,商品品质,退换货,增值服务,线上线下支付,送货服务,线上线下订单服务,体验,用户交互,参与互动,会员服务,促销,推广,购买周期,购买频次,,,整合成一个综合型的信息管理平台系统,目的在于更好服务于用户,挖掘潜在用户和需求。万变不离其宗,零售的本质就是服务,交易,互动,增值
看了几位大神的回答,如隔靴搔痒。如果我是一个传统行业的老板,希望得到这方面的点拨,看了回答仍然会不知所措。
1是传统企业在做什么,靠什么活着?
2是新零售能够解决什么问题?
传统行业的销售一般也是建立在传统渠道之上的,代理,直销,对于企业来说,代理商是企业的靠山,没有代理商,整个市场就会丢失,所以业务主线一定是维护代理商和经销商和大客户。大家经常会看到有些业务一年到头没干什么正经事,就是陪着客户吃吃喝喝,这是维护客情的最好的办法。
以前还行啊,大家在各自封闭的行业和***中占据有利位置,你不争我不抢,现如今,整个社会都在发生深刻变革,不主动改变就要被改变,传统行业就不能再等了,否则就是死。除了用传统方法积极应对市场之外,还需要动动脑筋,用用新方法。
马云最早提出新零售的概念,那么新零售是什么呢?
有人说是大数据,有人说是大服务,有人说是互联网+,还有人说是把这些全部加起来。我说,道理都对,用的不对也不行。
真正的新零售,就是结合企业自身情况,利用以上手段,拓展新市场,抢占新客户,占领新地盘的一场战争。至于武器是什么,谁也看不到,但别人已经在做,而你还在等。
如果是快消品,你的客群是普通消费者,你就应该考虑,如何让自己的销售直接触及到终端消费者,并尽可能的搭建终端消费场景。
谢谢邀请!需要进行商业逻辑再造。传统企业往往重生产轻服务,重成本轻品牌,重渠道轻市场,重广告轻体验,重权威轻分享。但这些都是受以前的环境和技术的制约,并形成了定势思维,新零售就是需要打破这些定势思维,把以销售渠道为核心转变为以消费者为核心来重新组织合种***。转型要先转变思维,找准核心问题设计适合产品特性的解决方案,形成新的商业逻辑。
面对新零售,传统企业应当明白两个词:客户体验+服务效率,这个是零售业的核心价值。
我们可以通过大数据洞察消费者需求,提取消费者特征进行客户分类和画像,由此进行有针对性的产品和服务开发;我们还可以通过线上线下全渠道营销,根据不同消费场景提供最优服务方案;或者通过精准的需求预测,驱动柔性化制造,开展小批量多品种以及定制化生产。
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对于落地层面的新零售,个人感觉离不开数据的处理,存储和分析,离不开线上的业务线的不断的融合和交互,离不开对于用户体验的分析和深挖,很多人所说的触达,融合和反馈,其实也就是离不开这几点的。触达层面对于用户需求的深挖,将产品能够打得通打的透,融合结合线上线下的供应链的不断完善,反馈需要结合到用户使用后的体验进行结合产品分析之后的分析,这其中就又包含了数据分析...所以新在哪里,我觉得一个是模式上的新,一个是业务上的新,一个是思维方式上的新,就比如智鲸新零售这类推出的新的关于电商的新玩法,万变不离其宗,其实就是说的这个本质。
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