大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服推销技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服推销技巧的解答，让我们一起看看吧。
网店客服应该具备什么样的能力？
网店客服还应具备良好的心理素质，因为在服务的过程中，承受着各种压力、挫折，所以，没有良好的心理素质是不行的。要有“处变不惊”的应变力；情绪的自我掌控及调节能力以及积极进取、永不言败的良好心态。 网店客服主要是使用旺旺沟通，所以还需要良好的文字表达能力，避免出现一些不必要的误会和歧义，让人们不高兴。 网店客服人员还应该具备敏锐的观察力和洞察力，只有这样才能清楚地知道人们心理的变化。了解了人们的心理，才可以有针对性地对其进行引导，由灵 猫 电 商分享，希望能帮到你。
网店怎样很好的引流？
引流渠道
1、自然引流
（1）类目引流；
（2）搜索引流；
（3）淘宝客引流。
2、直通车
（2）图片创意：观察位置周围，制作特别；
（3）关键词：在精不在多，具体看类目；
（4）推广位置：①地域：产品多地域性；②时间：消除无客服时机，根据产品成交时间设置投放比例；③位置：1、2、3、16是点击率最高的；7、8位置要回避，特别是14的位置不能投放。
对于许多网店店长来说。让店铺人气旺，流量多是一件非常头痛的事。如果没有流量，商品排名就上不去。就不能让更多用户看到。这也导致商品销量非常低。那么该如何做引流呢？下面是我在足够网学习到的，希望可以帮到你。网店引流途径一：微信引流。目前应用最多的引流方法。通过微信建群，创建公众号，开发小程序等方式为微信用户提供优质的服务。最后将这些用户装换成客户完成引流。网店引流途径二：QQ群引流。早起应用最多的引流方式。但是随着微信的官方引用。微信社交用户要远远大于QQ社交用户。所以目前并不怎么实用。但是还是可以做。方法就是通过QQ群进行引用。网店引流途径三：自媒体引流。同样是目前最常用的引流方式。但是门槛比价高。需要一定的专业操作。网店引流途径四：抖音引流。它是近期兴起的网店引流方式。网店引流途径五：活动引流。多参加一些互联网购物活动节日。例如双十一，双十二等等。并且在一些时候推出自己店铺的活动。网店引流途径六：工具引流。多利用一些网店开发合作的引流工具。
第一点、点击率
点击率是唯一最重要，也是你店铺获取流量的首要条件。不管你是获取免费流量还是付费流量，系统给你的仅仅是展现，它没有办法直接给你流量。只有你的点击率决定了你店铺获取流量的能力。比如A/B2个产品，A的点击率5%，B的点击率3%。系统给我们10000的展现量。A产品可以获得500个访客。B产品获得的访客是300个。系统肯定会认为A产品比较好，会给A产品更多的展现，第二天可能就是20000个展现。而B产品系统只能给12000个展现，在看起表现。这就是点击率的重要性。
第二点、转化率
转化率决定了我们的产品究竟能买多少，以及产品是否被客户所喜欢。当然转化率有一个固定的数字，当你优化到一定的程度之后是没有办法在去提高的。但是我们既然在做网店，一定要把转化率事先就优化好达到行业的一个均值。这样才不会在后期反复优化更为被动。同样举个例子，还是A、B产品。10000个展现，A产品500访客，B产品300访客，A转化率3%，B转化率2%。A可以获得15单，B只能获得6单。当我们的展现量放大10倍之后，就可以看出A的优势。系统也会认为A给平台带来了更为有价值的增量。那系统为什么不给A产品更好的位置让他去获得更大的收益呢？所以转化率也是影响我们更好的引流的一个必要条件。
引流的方式有千千万，不管你是免费的还是付费的，但是一定要把内容优化好，才能让你获得的流量发挥更大的效果，让你的钱花的更有价值，获得更好的投资回报率。如果只是一味的追求引流不注重内功，引来的流量没有转化或者投放的广告没有点击，都是在浪费
到此，以上就是小编对于网店客服推销技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服推销技巧的2点解答对大家有用。
