网店客服的压力,网店客服的压力表现

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的压力的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服的压力的解答,让我们一起看看吧。

  1. 一个淘宝店客服主管,客服人员比较懒散,应怎样提高他们的工作效率,还要她们心服口服?
  2. 汽车售后客服压力大吗?有没有发展前途?
  3. 阿里巴巴客服和人事文员哪个好一点?人事文员没有底薪按招一个人300来,客服固定底薪?

一个淘宝店客服主管,客服人员比较懒散,应怎样提高他们工作效率,还要她们心服口服?

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客服人员比较懒散,应该是公司领导层没有制定有效的激励手段,导致大家没有方向,试想一下干好干坏得拿一样多的钱,为什么要干好呢?人天生是有惰性的,所以没有管理手段来约束大家肯定是不行的。建议如下:

网店客服的压力,网店客服的压力表现-第1张图片-商业网点数字化
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目标法 把所有客服人员按一定的任务量来进行分配,任务量取所有人员的平均值即可。这样大家都能完成目标,并且目标相对容易实现,大家积极性也会高,同时大家都在努力的干也会影响到其他小伙伴,这样整体氛围就有了。

经过一段时间的努力大家业绩都会很高,这也就是所谓的压力测试,知道大家的极限在哪,根据这个极限值就可以设立目标,超过这个目标给予高额回报,同时因为任务本身有一定的难度所以对企业来说投入也不会高,即使有人超额完成任务,那作为企业来说应该是收益更高的。

透过现象看本质,要找到员工态度懒散的原因,可以与员工聊聊他们内心的想法,找找原因,对症下药。

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一般员工态度懒散原因一:待遇问题;二:对工作兴趣问题;三:管理问题;

汽车售后客服压力大吗?有没有发展前途?

汽车是个广义的概念,但当前在大众的脑海中第一反应汽车就是【轿车】,的确轿车的市场饱有量非常大!但我在此要说的是汽车领域中的一块,即【专用汽车】,这种大范围取代人工作业的车型是近几年发展起来的车型,快速且大量地涌入了市场,最具代表性的就是【环卫类垃圾车】,在地方创建文明城市中可谓立下了汗马功劳。但是这种车型目前所面临的最大困难就是【售后服务】,对于售后客服的要求可不是一般的高,首先,要懂专用车的概念,是什么样专用车,如是压缩垃圾车、勾臂垃圾车、还是摆臂垃圾车,是油缸问题,还是电磁阀的问题……如此,才能为售后工程师与客户准确备齐配件,准备高效解决故障搭好了桥梁。如此一个合格的专用车售后客服可谓是稀有人才,身价不菲。当然,要达到这个标准,可需要非常深厚的行业沉淀,需要的是耐心和信心。

阿里巴巴客服和人事文员哪个好一点?人事文员没有底薪按招一个人300来,客服固定底薪?

我觉得各有各的好与坏,首先客服每天做的工作就是早上起来来到单位就要拿起电话给每一个在各个招聘网上留下来信息的人打电话,问是否需要工作,虽然说人们在找工作的时候突然有人问到需不需要工作,好的话今天你能完成任务,你能按招一位多少钱来计算,等的开工资肯定只多不少。然而现在的时代客服不好做了因为现在频繁的打电话,一些不需要的人就会出现拉黑或者不接!但是人事文员不按招一个人多少钱算,但每天也是兢兢业业的忙碌一天的在工作,每月拿的应该也很不错。所以说两者之间没有太大的关联,只不过是自己怎么样对待两者工作的态度。

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很高兴回答这个问题,其实每个人的性格与习惯还有视野环境价值观,更能真实的反映他的职业选择,性格决定选择,细节决定成败,我简单说下我个人建议:

1,阿里巴巴是中国最大的商品批发网站,没有之一。其中的人员薪资水平,肯定是很高的,即便是一个客服,相信也有七八千朝上吧,如果你不想那么给自己压力,或者只想相对简单的工作生活,客服也是一个不错的选择。毕竟做人嘛,开心做重要,万金难买你喜欢

2,阿里巴巴人事文员,如楼主所问,招一人有300+元提成,如果按照客服薪资比例,一个月至少要招25+人。这个要求其实并不怎么严苛,毕竟相对于阿里巴巴来讲,是一个光环炫目的公司,现今条件下,大把的人想进阿里巴巴,一切向钱看,***待遇又好,马云(或其继承者)又不是很小气的老板,可以说,压力不大,并且在招聘的过程中,可以有更多的外去锻炼机会与人际交往,提高自己的社会阅历,有压力的同时,更多获取的是钱多多,何乐而不为?

3,万事有利也有弊,最重要的还是看个人的所处的环境及自身条件价值观,选择做一个没底薪的人事文员,还是做一个固定薪资的客服,没有一个准确的标准答案。尊从内心,做你想做的,做了就不后悔,因为你年青。

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到此,以上就是小编对于网店客服的压力的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的压力的3点解答对大家有用。

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