大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服怎样激励的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服怎样激励的解答，让我们一起看看吧。
业务员的提成怎么发才能起到激励作用？
1、将业务拓展和业务存量区分开来当新接入一个客户，你可以在一年的时间内给业务员2%的提成，但是一年以后要下降到1%，两年以后可能就要下降到0.5%。这里所说的从2%下降到1%，并不是说让企业拿走业务员1%的提成，而是把这1%的提成转移到业务跟单、售后服务这些模块上来，激励业务员跟进、服务客户。
2、业务员的底薪要进行考核要求业务员一个月必须打100个业务电话，而这100个电话不管能不能带来业绩，能不能带来销售额，都是必须要做的跟业绩无关、常规性的业务动作。
3、业务员的提成要遵循增量递增原则当业务员做到10万以内的销售业绩，他的提成是1%，但当他做到20万的销售业绩时，他的提成可以提高到2%，做到30万销售业绩的时候，他的提成可以提高到3%。这是因为你企业取得10万销售业绩的业务员和取得20万、30万销售业绩的业务员，他们完成销售业绩的难度是不一样的。扩展资料：提成工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。实行提成制首先要确定合适的提成指标，一般是按照业务量或销售额提成，即多卖多得。提成的规则在于帮别人卖（作为员工），赚取一定比例。
业务员的提成怎么发才能起到激励作用？
1、将业务拓展和业务存量区分开来当新接入一个客户，你可以在一年的时间内给业务员2%的提成，但是一年以后要下降到1%，两年以后可能就要下降到0.5%。这里所说的从2%下降到1%，并不是说让企业拿走业务员1%的提成，而是把这1%的提成转移到业务跟单、售后服务这些模块上来，激励业务员跟进、服务客户。
2、业务员的底薪要进行考核要求业务员一个月必须打100个业务电话，而这100个电话不管能不能带来业绩，能不能带来销售额，都是必须要做的跟业绩无关、常规性的业务动作。
3、业务员的提成要遵循增量递增原则当业务员做到10万以内的销售业绩，他的提成是1%，但当他做到20万的销售业绩时，他的提成可以提高到2%，做到30万销售业绩的时候，他的提成可以提高到3%。这是因为你企业取得10万销售业绩的业务员和取得20万、30万销售业绩的业务员，他们完成销售业绩的难度是不一样的。扩展资料：提成工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。实行提成制首先要确定合适的提成指标，一般是按照业务量或销售额提成，即多卖多得。提成的规则在于帮别人卖（作为员工），赚取一定比例。
如何培养客服的综合素质？
作为一个客服，首先要做好的第一步就是了解消费者。我们不知道消费者在购买商品的时候是有着怎样的心理历程。所以这就到了客服们大显身手的时候了，至于客服是怎样去把握和掌握呢？我只能根据实际操作的经验来简单说一下。
(一) 熟练掌握服务技能。
快速准确地为用户提供高质量的服务是作为一名优秀服务人员应具有的基本素质，无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心，对答如流。
(二) 严格执行服务标准。
接待用户要做到文明有礼，使用文明用语，例如“您好”、“请问有什么可以帮到您”等等，对待用户耐心细致，态度亲切，用标准化的服务赢得用户的信任。
(三) 了解顾客的需求。
要善于观察和沟通，针对不同的用户分析了解用户需求，为用户提供贴心、放心的服务。
(四) 具有乐观包容的心态。
客户服务人员要具有乐观包容的心态，工作时要始终保持愉快的心情，偶尔遇到突发状况，我们一定要用“客户永远是对的”这一服务原则来调整心态，用一颗宽广包容的心化解顾客的不良情绪。
到此，以上就是小编对于网店客服怎样激励的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服怎样激励的3点解答对大家有用。
