大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跟网店客服对话的问题，于是小编就整理了3个相关介绍跟网店客服对话的解答，让我们一起看看吧。
怎样在淘宝把与商家对话拍下来？
直接把淘宝客服和你的对话把它截屏保存下来，非常简单的，很多手机支持长截屏的，这样可以保存一个完整的聊天记录，可以点击那个长截屏，把所有的聊天记录都保存下来，保存一个完整的聊天记录，然后作为证据吧，之后和买家有争议的时候，作为投诉卖家的证据，
这个很简单，打开淘宝下面有一项就是消息，点开就可以找到你与某个商家的对话框，用手机的截屏或是录屏功能就可以，如果之后有什么纠纷，像是商家虚假宣传，夸大产品的功能，承诺和最后不相符，都可以作为证据，如果卖家不解决，还可以投诉淘宝客服，会需要这些证据，会及时给你解决。
淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗？
客服技巧：
1、问题解答。我对我的产品非常了解，客户问的问题我都能对答如流。客户非常晚了还在询单。我们提醒客户注意休息，熬夜对身体不好。给客户说感兴趣的商品可以加入购物车，白天有空闲的时间再询问。
2、售前顾问。A、客户买家居，我们建议客户。什么样的颜色风格跟客户的装修风格更搭。家居怎么保养使用得更久。什么样的颜色对小孩更好。什么样的材质对人体更健康……B、店里什么产品跟客户现在要下单的产品搭配适合。
售后服务：
1、处理问题。有问题及时处理，没问题询问使用情况；2、维户老客户。对客户关怀。了解客户使用情况，解决客户使用中遇到的问题。形成闭环。客户可能现在不需要你的产品了，如果以后需要他会想到你。他朋友需要也会想到你。
我在某品牌店买过一次金饰。他们节日会给我短信或电话问候，有时会让去现场领小礼品。用了几个月后让我去免费清洗。这些增值服务，我不会去领小礼品或清洗。因为难跑。但有需要时我还会去他店里买。为什么？因为我对他们相对熟悉。性价比同样的情况下，我会去选择其它店吗？肯定不会。
详情见：***s://***.toutiao***/i6692754798493565452/
第一就是响应要及时，礼貌亲和待人，做到有问必答。第二个就是可以想他人所想，善意的提醒店铺的一些活动，比如可以领券在购买，收藏会有小礼物赠送等。第三个就是要知晓他人问题背后的诉求点，正确解决其后顾之忧。比如询问尺码的，一般都担心不合身，这个时候你可以根据身高体重推荐，还可以说明店铺7天无理由退换货，只要未签收，退换货是有运费险的，这样顾客的疑虑就消除了。第四个就是一些表情和撒娇语气的巧妙运用，遇到一些很总是在讨价，总是想要更多赠品的难缠客户，可以适当地发些表情回复。
为什么淘宝客服说话都很嗲，“亲，你客气的呢” “亲，在的呢”，难道都是小姑娘吗？
楼主没做过生意吧，做生意有多难你了解吗？***一响你10秒后才回复人家可能就不鸟你了，我做大兵身份牌定制刻字出售，接触最多的就是当兵的，人家给你好脾气？呵呵了，我大学毕业创业都10多年了，肯定比当兵的年纪大多了，平时你说亲他们都不满意，张口就要求你称呼他们领导，长官，首长之类的，我***如杠回去说我比你年纪大，你应该喊我哥或者叔，你说生意还能做不！！！！！！！！
客服不都是小姑娘，男的女的都有，但是姑娘更多。像淘宝的数码类型的店就会出现男客服比较多的现象，因为这些东西还是男生比较了解，我以前就做过客服。
这个说话嗲，亲什么的，其实也是一种约定俗成的东西，毕竟这样说话很亲切，更容易解决问题，如果一上来就语气强烈，很容易造成解决不好问题。毕竟说话越客气，解决问题越容易。
到此，以上就是小编对于跟网店客服对话的问题就介绍到这了，希望介绍关于跟网店客服对话的3点解答对大家有用。
