大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服聊天回复的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服聊天回复的解答，让我们一起看看吧。
天猫客人投诉与实物不符怎么回复？
可以回复说非常抱歉，给你带来不好的购物体验，你投诉的物品我们一定会为你主动的更换或者退货的处理，希望你能点击申请，只要能让你感到满意，即使付出再多，我们也心甘情愿，再次真诚的向你表达一声歉意，希望你多多的谅解我们。只有这样展现出礼貌的态度，回复顾客才能得到对方的原谅。
当顾客说自家的衣服有色差的时候我们该怎么回？
您应该是一名网店老板吧。如一楼所述，网上的东西一般都会注明因拍摄、显示器、以及个人判断等等造成色差，无可避免。先诚心的同买家沟通，告诉他这些事实。如果他实在不能接受，只能请他把东西退回来了哦。不过呢，运费得请买家自己出，因为色差是不属于质量问题的哦！希望可以帮到你。
当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证（以淘宝网为例）。由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。
如果买家举证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。 扩展资料如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。
顾客说自家的衣服有色差的时候商家可以跟客户说明不同电脑或者不同手机分辨率不同，因此看到的图片颜色跟实物颜色是有点差别的，如果顾客不喜欢的话可以申请无理由退换货，但是色差不是质量问题退货需要客户自费退货运费，只要态度好一点回复客服大多数是能理解的，如果碰到难缠的客户再怎么好的回复都没用。
淘宝客服跪求好评该怎么办？
看你自己了，有几种可能，一如果给了差评，那么有可能会被骂或者寄一些东西给你。二，如果给好评可能东西真心不好那么你可以退了不要了，这样就不会违背你的心。三就即使你实话实说也不能改善淘宝刷单出来的那些***评价，毕竟现在人都爱评价买东西。所以要么退货，要么实话实说，要么好评给钱。反正都这样，也不差您一个
我也遇到过同样的事情。先是卖家打电话给你，说自己就差一个好评下班。你要是忘了评价，晚上他会发短信给你。差不多的短信。
首先，从买家的角度来说，给不给好评是我们自己的权力。我们觉得货好，卖家服务到位，包括物流挺不错的，我们才会给五星好评。
但是换个角度考虑，如果我们是卖家，我们也想把自己店铺的好评数弄得越多越好，也想往后的生意越来越好。所以也是可以理解的。
所以我的建议，你要是买了店家的东西，你可以给点中肯的建议，不要一味的去五星好评，所以现在我去逛淘宝，都是只看那些差评，差评多的，或者差评中间有一个是关于质量方面的，我都会慎重考虑。如果我们一味的给好评，对于我们买家来说，也是很难去辨别店铺的好坏，让那些质量很不错的店铺会跟这些普通的店铺混在一起。
要是买的东西好，你说出好在哪，有那些瑕疵，也可以提出来，给最中肯的建议是最好。个人建议
没做电商就不知道一个好评对初创者是多么的珍贵。
一个好评比亲朋好友的鼓励还要珍贵，对创业者的信心影响是巨大的。
一个差评可以毁掉一对夫妻经营网店。
所以，能好评就尽量。谢谢！
来自电商者的呼吁！谢谢！
现在的淘宝每个商家都是很不容易的，有些商家为了引流不惜亏本做活动，希望顾客有好的评价，有回购。如果您收到的货物和商家描述一致，还是请您认真去评论并给予商家好评！让优质的商家做好，让更多的人买到好的产品，并且淘宝也估计顾客做优质的评论，淘宝也会给您一定的积分做奖励，这个积分您也可以享受一定的特权和优惠。当然商家给您的商品和描述的不相符，您可以据实评论，并根据实际情况给中评或者差评，给后来者警示
到此，以上就是小编对于网店客服聊天回复的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服聊天回复的3点解答对大家有用。
