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网店客服工作要注意哪些
了解自己的店铺，了解店铺中的款式、尺寸特点，这个要求每个客服都应该掌握，只有了解了自己的货品才能更好的给用户推荐，在没有款式的情况下可以推荐类似款，在用户问尺码的时候可以合理建议用户购买合适的尺寸。
一定要提 升自己，每天进步一点点，能力上去了，到哪里都是值钱的。客服客服，客户的服务工作，既然是与客户有关，客服与询盘，成交都有着密不可分的 关系，所以在网络营销的道路上销售技巧你一定要懂点。
网店客服的岗位要求有打字快、回复率高、工作态度好、以及熟悉淘宝的交易流程等。基本要求就是打字快，回复率快，不让顾客流失掉。作为客服，要特别了解店铺产品的相关知识。
需要有保持服务态度的心态 作为客服需要有一个比较强大的内心，和面对工作的热情。当顾客提了问题，就需要热情的给予解
客服对网店的影响不包括
客服对网店的影响不包括 客服对网店的影响不包括（C）。A、影响店铺成交量B、影响客户的信誉C、影响客户的体验D、影响店铺形象 对于一个店铺来说，客服对于店铺的数据的影响也是不小的。
告知店铺活动情况。网店客服售后工作范围是进行售后服务、及时解决客户问题，负责退换货、快递异常等售后问题的处理，不包括告知店铺活动情况。网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服。
淘宝小二介入对店铺的影响包括了线上活动、卖家信誉、搜索排名。淘宝客服介入卖家的单，对于卖家线上活动有影响。淘宝客服的介入属于申请售后，最后判决为卖家的责任，那么在卖家信誉评分里面就会显示此店铺有一次交易纠纷。
你遇见过网店辱骂顾客的事情?是怎么应对的?
如果存在交易，卖家在交易中或交易后***取辱骂、威胁等恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。交易状态为“交易成功”的0-15天内，买家给出中差评且双方已完成互评。
以下是一些***的建议：保存证据：在遇到网店嘲讽、拉黑顾客等行为时，顾客应该及时截屏或保存证据。可以保存商品页面、交易记录、聊天记录等，以备日后***之用。
你付钱支持这种劣质商品，显然说不过去啊。如果是卖家骂你，你可以打电话向淘宝客服投诉，由客服按照你的举证决定受理或不受理。但是，如果是你与卖家互相侮辱，或客服认为情节轻微，那淘宝是肯定不受理的。
遇到淘宝买家得寸进尺，辱骂卖家，无理投诉怎么办 你只要您的商品没有质量问题， 任何投诉吧， 到时候您向客服提供证据即可。快递公司凭证如证明他是签收时就发现衣服有污渍，这个退货运费是由你承担。
网友讨论当客服到底有多难,客服在工作时会遇到哪些难题?
1、主要集中在客户质疑、投诉、疑惑等问题。对这类问题的解决，一方面要引导客户通过标准的流程解决，另一方面要确认客户问题的真实性。
2、任何工作都有一定的知识门槛，电话客服也是；服务性工作，没有绝对的难易，只能说相对于研发、销售、技术、管理、财务等工作来说，客服工作相对门槛低。
3、为什么这么多人当客服 因为要攒经验。其实很多人如果想自己开淘宝店的话，都是从客服做起的。因为我在这其中，你会遇到很多事，这也是你将来开淘宝店要面对的，如果能够完美解决，那你对你未来是有巨大帮助的。
4、如何打破客户服务？遵循这三个步骤，教你有效 首先：我有一个难以包装的客户，首先发现自己的心态问题。例如，当您抱怨当您遇到硬包装的客户时，“我难以处理此类客户。
骚扰京东客服会怎么样
1、封号。辱骂京东客服一般会封号，根据查询相关资料显示：侮辱、谩骂或威胁客服，可能会面临京东的封号等处罚。
2、如果客户有证据，可以提供给平台，如果查实，会按照规则严惩。今年5月27日，彭女士向本报投诉称，她发现从某第三方店铺购买的柚子实际重量与商品描述不符，因此给了差评。网店客服跟她沟通的时候，她居然骂人了。
3、和京东客服吵架后果如下：客服个人在工作中承受压力，这就会影响[_a***_]的心理健康。如果您因为商品或服务问题与京东客服发生争执，就会影响到您的购物体验，因为这样就会延误问题的解决。
4、你好，你说的是买家辱骂了商家客服是吗，应该是会被店铺拉黑之类的，毕竟买家都是匿名的，可以换个话继续去购买，没什么特别大的影响，但是这种行为很不道德，不是一种好的事情，网络上还是不要那么大的戾气。
