网店客服订单备注,网店客服订单备注怎么写

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服订单备注问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服订单备注的解答,让我们一起看看吧。

  1. 订单备注是什么意思?
  2. 订单备注是什么?
  3. 提交了订单怎样加备注?

订单备注是什么意思?

答:订单备注是指客户在订单的时候,特别强调应注意的事项,其中包括应该选择的运输方式,其次到货时间,另外是付款方式,最后是找谁联系。这是订单中应当有的注意事项。但在有的订单中还有更详尽的要求,其目的是将货有序地运到目的地。

订单备注分为两种,一种是买家的留言;一种是卖家客服备注。 买家有时候可能通过留言的方式要求修改收货地址、收货人姓名、电话或者商品更换等信息,这种订单一般建议用户必须审核,通过人工方式对订单进行查看留言内容,以便修改订单。 如果买家通过其他方式与卖家客服沟通要求修改订单信息,客服需要将相关修改通过添加备注的方式加到订单中,在审核订单时候以客服备注为依据进行修改。 建议对所有有买家留言或者客服备注的订单进行人工审核。

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订单备注是什么?

订单备注分为两种,一种是买家的留言;一种是卖家客服备注。

买家有时候可能通过留言的方式要求修改收货地址、收货人姓名、电话或者商品更换等信息,这种订单一般建议用户必须审核,通过人工方式对订单进行查看留言内容,以便修改订单。 

提交了订单怎样加备注?

用户提交订单后无法再加备注,因此如果商品还有库存的话买家可以将原订单申请退款然后备注好再提交订单付款。

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如果商品已经没有库存或者买家觉得退款重拍麻烦的话,也可以将订单号和要备注的内容发给商家客服,让客服那边代为备注也是可以的。

到此,以上就是小编对于网店客服订单备注的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服订单备注的3点解答对大家有用。

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