网店客服售后流程,网店客服售后流程有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服售后流程问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服售后流程的解答,让我们一起看看吧。

  1. 怎么接京东的售后安装?
  2. 一般淘宝客服休息时间,有双休么,一般早几点到几点?
  3. 家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

怎么京东的售后安装

要想做京东的安装师傅,首先你需要带着自己工作简历,去当地的京东服务站,提交简历,然后人家会安排面试,在公司的面试环节中,你能顺利的过关,通过测试,你就可以去京东做安装师傅啦。待遇还是很优厚的,京东值得信赖,工作还比较稳定

京东购买东西联系安装可以尝试这样做:

网店客服售后流程,网店客服售后流程有哪些-第1张图片-商业网点数字化
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第一,联系客服,告知对方你需要师傅上门安装,一般客服会提供安装师傅联系方式

第二,有可能送货上门的人就是安装师傅,不需要另外去联系。

第三,58同城上就有安装师傅联系方式。

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第四,可以通过熟人介绍或者去卖家电的地方找安装师傅。

一般淘宝客服休息时间,有双休么,一般早几点到几点?

一般来说,如果网店就卖家个人经营的话,那么客服就是卖家店主本人,那他要不要休息,就看他自己了。当然大部分卖家不休息。

如果网店是比较大的,销量多的,这种往往有请客服,,,相当于一个小公司,客服的话,都是轮休的,也就是网店要保证上班时间有客服在工作,一般就是早上9点到晚上12点之间。

网店客服售后流程,网店客服售后流程有哪些-第3张图片-商业网点数字化
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所以这种情况的话,网店周末也是有客服在和买家聊天的,但是是哪个客服的话,就不一定了,因为不同客服人员都有一个轮休时间。这周周末客服a上班,下周就是客服c在上班了。

家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

很高兴回答你的问题,天底下没有赔本的买卖。[捂脸]肯定是挣钱的,只不过是多是少而已。就拿家电售后来说吧。前期卖给你以后,他已经赚到第一桶佣金了。等你买后,人家就是一战养战的策略。一边再卖家电,一方面做售后服务。只有把前期售后服务做好了,给买家留下好的口碑,才能为他以后销量能增加做好良好的基础和条件。这样无形中形成一套循环的售后服务产业链,这样就成了一套良好的售路。再一方面是:买家买后的家电家器维修时,而外超过保质期后再维修要维修费的,这样就双收益。第三,售后服务人员也有收益,给总部要工资的,人家做的就是服务行业。就像小区里面物业公司管理模式相似的,像保安和清洁人员,人家是服务人员要的是服务费。向物业公司要一定的报酬,理所应当!综上所述,家电售后服务也能赚钱的。

关于家电售后赚钱吗,怎么赚?
家电售后,在小城市比打工还是强一些!大城市如果自己单干,可能成本要高一些,可以和大企业售后合作,这样比较稳定!

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家电售后不同于家电维修,虽然做的都是家电维修、维护的工作,但两者还是有区别的。

家电维修属于自己开店,为周边或其它渠道找上门来的顾客做家电维修维护服务,当然也有是顾客主动联系,然后为他们做***的。主要特征是自主开店,由顾客主动提供业务

家电售后,属于自己有丰富的家电维修维护知识,然后联系家电厂家洽谈合作,为他们提供上门家电安装、家电问题解答、家电维护、家电维修等售后范畴内的服务,业务来源由家电厂家提供。

一般有很多做家电售后的也会开家电维修店,为其它顾客提供家电服务,也有家电维修店兼做家电售后服务的。

家电售后赚钱吗?

我可以说,只要你技术好、肯吃苦、而且你能联系到家电厂家跟你长期合作,做家电售后肯定赚钱。我有一个朋友就是做家电售后的,他在我们市区负责两家家电品牌的售后,一家是空调,一家是洗衣机。他还开了个家电维修店(作用很大的),和老婆两人一年净赚二十多万。

那么做家电售后怎么赚钱呢?

家电售后的收入都是由厂家付的,每个厂家的政策也不太一样,有的厂家在某些项目是不付费的。收入多少主要在于你合作的品牌在你服务的地区规模和销量大小。家电售后的收入一般分以下几块。

  1. 上门安装家电,每一个品牌家电在每一个地区,安装不同的家电价格都是固定的,比如安装一台电视多少钱,安装一台[_a***_]多少钱,虽然有些家电并不需要安装,也就是拆下包装插个插头试一下,但只要是有***的,售后人员都有或多或少的收入。
  2. 售后服务,家电在使用过程中不管是产品坏没坏,只要联系了售后服务,帮顾客解决了问题,有了售后服务单就会根据不同类型的家电给予售后服务人一定的报酬。
  3. 维修服务,客户的家电因为元件损坏需要维修,每单都会有一定的维修费用,更换的零件都是由厂家提供的。售后的主要收入就在维修这块,所以有些维修人员会把没坏的零件说成坏的,修的东西越多,收入越多。所以国了保修期的家电让售后维修都很贵,但他们的元件和二次保修还还是有保证的。
  4. 其它费用,比如有的厂家有保底费,有的有业绩奖励等等
  5. 其它灰色收入,这点其实是不合规的,所以并不提倡。但现实是有不少私人性质的售后服务人员在这样干。就是自己开维修店,用厂家的好配件给其它顾客维修家电,换下来的坏配件到厂里报废,还有和批量使用产品的大客户联合***维修单。这里不多介绍,毕竟属于违规甚至是违法的。

就像题主说的现在随着社会的不断发展,你买的家电几乎都有售后,所以自己如果有这方面的技术,做家电售后还是有前途的,相反那些单纯的家电维修部生意会变得越来越难。

到此,以上就是小编对于网店客服售后流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服售后流程的3点解答对大家有用。

标签: 家电 售后 京东