大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服巧妙反问的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服巧妙反问的解答，让我们一起看看吧。
拼多多上大家有没有遇到态度不好的客服商家？你是怎么解决的？
我没有用过拼多多，也没有下载app，但是经常用淘宝，态度不好的也见过，最后也只能给个差评完事儿，人都有脾气，你不可能因为别人态度脾气不好把他怎么样，而只能当做吃亏上当，下次再也不去了就行啦！
谢谢邀请回答问题，我一般在拼多多上购买纸巾比较多，还没有遇见你说的这种情况，如果你心里不痛快，那就果断差评，然后申请客服介入，这样后台会对该商家的好评度，综合指数上下降。
拼多多，拼多多，拼的多，省的多。“现在使用拼多多的用户越来越多，只怕不止是广告台词里的“三亿人”了，拼多多的用户或许是更多。注册拼多多的商家也是越来越多，现在在拼多多上什么都可以拼着买。但是在拼多多用户日渐增多的今天拼多多商家遇到的恶意买家也越来越多，那么遇到恶意买家怎么处理呢？又如何去举报这些恶意买家呢？下面咱们就一起来看看吧。
相信许多的拼多多商家都有遇到过恶意下单、恶意退款、恶意评价及恶意物流投诉这四种恶意买家行为吧，那么遇到这些恶意行为时咱们该怎么处理呢？当遇到恶意下单行为时，卖家可以先截图保留证据，并且可以尝试拉黑该买家。当遇到恶意退款行为时咱们要第一时间拿到快递公司的的签收证明及相关的单底以此来证明买家是拿到货了的，从而保证自己的利益。当遇到让人头疼的恶意评价时咱们可以截图保留证据上拼多多公众号联系客服进行反馈。而遇到最后一中情况时，我们一定要找到物流公司拿到一些相关证明以及保留快递单号和截图物流信息，然后联系平台进行申诉。
遇到恶意买家又该如何举报呢？首先一定要注意收录证据，保存好聊天记录、物流信息截图等相关信息，让证据表明整个***并非卖家的过错，然后可以在平台提供证据并联系客服进行申诉，***如举证后仍然被判定为过错放，可以上拼多多论坛进行发帖说明，这时来进行核实及进一步的处理。
以上就是当拼多多遇到恶意买家时该如何处理以及如何举报恶意买家行为的全部分享，希望对开店的你能够有多帮助。
拼多多上有遇到客服不好的商家，少，偶尔遇到，但遇到物流快递几天不配送货的多，如：圆通、百世，货到几天都不配送，配送了快递员又不送，你再做评价无及于事，不当回事。
怎样从菜鸟学做淘宝客服销售更多宝贝？
做淘宝客服销售如何才能做到精英？ 第一 ***定准顾客已经同意购买：利用“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。帮助准顾客挑选：许多顾客会在各种问题上不停打转导致放弃购买，聪明的客服就会热情服务，帮对方挑色等服务，解决问题之后订单也就落实了。 第二 利用“怕买不到”的心理：在线客服可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了”先买一点试用看看：准顾客想要买产品，可又对产品没有信心时，建议对方先买一点试用看看。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 第三 欲擒故纵：有些天生优柔寡断，虽对产品有兴趣，拖拖拉拉不作决定。在线客服故意装着很忙要接待其他顾客，这种很忙的举动，有时会促使对方下决心。反问式的回答：举例来说，顾客问：“你们有银白色手机吗”这时，在线客服不可直接回答没有，而应该反问道：“抱歉，我们现在只有白色、棕色、粉红色的，这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢” 第四 刀斩乱麻：在线客服得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。直接了当地对他说：“如果您不想错过好东西的话，就快下单吧”
3.打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。
4.了解淘宝的新规则，跟上[_a***_]节奏。
5.要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。
6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。
其实主要就是不要得罪客人了……发生交易纠纷的时候不要让你的老板抓到你的把柄就行……做客服会遇到各种各样的买家，杀价的，无理取闹的，千万不要动情绪，用专业的语言婉言回绝就是。其实你做过买家，换位思考一下买家喜欢什么样的卖家，就知道应当注意哪些了，心细一些，不会很难的。
怎样从菜鸟学做淘宝客服销售更多宝贝？
其实主要就是不要得罪客人了……发生交易***的时候不要让你的老板抓到你的把柄就行……做客服会遇到各种各样的买家，杀价的，无理取闹的，千万不要动情绪，用专业的语言婉言回绝就是。其实你做过买家，换位思考一下买家喜欢什么样的卖家，就知道应当注意哪些了，心细一些，不会很难的。
做淘宝客服销售如何才能做到精英？ 第一 ***定准顾客已经同意购买：利用“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。帮助准顾客挑选：许多顾客会在各种问题上不停打转导致放弃购买，聪明的客服就会热情服务，帮对方挑色等服务，解决问题之后订单也就落实了。 第二 利用“怕买不到”的心理：在线客服可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了”先买一点试用看看：准顾客想要买产品，可又对产品没有信心时，建议对方先买一点试用看看。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 第三 欲擒故纵：有些天生优柔寡断，虽对产品有兴趣，拖拖拉拉不作决定。在线客服故意装着很忙要接待其他顾客，这种很忙的举动，有时会促使对方下决心。反问式的回答：举例来说，顾客问：“你们有银白色手机吗”这时，在线客服不可直接回答没有，而应该反问道：“抱歉，我们现在只有白色、棕色、粉红色的，这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢” 第四 刀斩乱麻：在线客服得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。直接了当地对他说：“如果您不想错过好东西的话，就快下单吧”
1.必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。
2.了解自己所服务的店铺宝贝详情。
3.打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。
4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。
5.要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。
6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。
你在淘宝看到过哪些神回复？
事情的缘起是这样：
一位网友在一家淘宝店里买了一个星球饰品后，给了个意味深长，故事满满的差评：
“他不喜欢”。
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虽没有任何质量上或服务上的问题，但确实用四个字打破了原本0差评的记录：
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本以为就是个默默躺在评论区暗自神伤的情感碎片。
谁料卖家在下面回复：
“他不喜欢的是你”
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扎扎实实地在本就鲜血淋漓的刀口上使了一把劲：
前两周在淘宝上买内衣，拍的xl号，收到货打开一看👀，两个 s号，一个m号。当时发消息给客服，说明情况。
客服神回复：亲，你试着穿穿！
我一下子懵了，反问：你觉得差个两个号的衣服我能穿，我是会缩骨功吗？
客服接着神回复：亲，是我们发错货，给你补发2元。
我一下子火🔥了，回客服：我是来问你要两元钱💰的吗？我要的是正确码数的衣服！
客服继续神回复：哦！那你退了吧！
好吧！客服你赢了，我退货！没有大号就没有，干嘛要挂羊头卖狗肉？差评！
你认为最难沟通的客服电话是哪家公司的？
腾讯吧，毕竟微信，QQ多少人际交往关系网。可能是服务态度没和工资挂钩吧。毕竟对于腾讯来说，不管解不解决问题，你该用QQ还得用。QQ和微信是人际交往用的，别人都用，你不用，你还怎么混。所以他们的客服就比较蛮横了，只要上面不扣工资。态度无所谓的。这就是典型的店大欺客。垄断了。不管怎么打，都联系不到真正的人工客服。在客服服务这一点可以毫不客气的说，腾讯的服务是自欺欺人式的。而且你想寻求解决问题，在腾讯的客服体系里经常是一个闭环，所以是腾讯公司。不过腾讯客服有个条件就是心悦3的话客服是秒接电话的，不过是要腾讯旗下游戏一年充值8w才可以是心悦3，而且只保持一年。其实没有什么公司的客服是难接的。俗话说有钱能使鬼推磨。所以你们懂的
网络科技时代在大步向前发展，现在的腾讯和阿里巴巴，已经占据了国内的银行市场，现金货币的流通非常少，大部分人出门都用电子货币，都以支付宝和微信来支付费用，大部分商家都会用电子支付，这样收款快捷方便，而且谨防收到***，我国的老百姓已经习惯电子支付方式。
生活中支付平台比较普及的平台，还是腾讯支付，很多人理财产品都在阿里巴巴和腾讯，还会购买医疗，养老，意外保险，都会相信平台的信誉，这样就会有更多的人去平台上面理财，购买各种产品。
有的时候就会和平台产生矛盾，需要去和平台沟通，但是沟通的渠道大部分都是系统机器人，不是人工客服，即使你找到了人工客服，他们基本上和机器人没什么区别，全国各个城市根本就没有人工客服窗口。
如今的网络申诉窗口，没有一个平台开启人工受理窗口，相信很多人都不知道腾讯和阿里巴巴有人工客服，也没有打过人工客服，所有的网络平台都类似情况，比如，阿里巴巴，腾讯，网约车，很多办公软件等等……。
到此，以上就是小编对于网店客服巧妙反问的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服巧妙反问的5点解答对大家有用。
