大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服排版软件的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服排版软件的解答,让我们一起看看吧。
有什么好用的客服自动回复软件可以推荐?
可以使用智兔旗下的智能客服系统+商户助手,如果单纯的想要客服自动回复软件,可以仅开通智能客服-我的商户功能模板
我的商户主要是用来管理和商户相关的一切,网点可绑定商户,查看商户使用商户助手操作的任务信息和处理结果等。同时可通过商户聊天界面同商户直接沟通交流,处理智能机器人未处理、未识别、或需要人工客服介入处理的任务需求,如上报的遗失破损件需要进行仲裁处理。我的商户主要分为:商户列表、商户任务、商户聊天、遗失破损四大功能模块。
1、商户列表
(1)点击商户列表,可查看绑定的商户名称、联系方式、商户状态。
(4)***网点绑定码给商户,添加网点用于沟通。
2、商户任务
推荐你Feelchat在线客服系统,性价比高,功能齐全,可以去***了解(直接搜索Feelchat即可)
1、接入多个渠道
不论是网站、公众号、小程序、还是抖音,只要对接上,访客点击就可以进行咨询了。
2、访客功能
对于正在网站浏览的访客,我们可以通过客服系统看到他们是通过电脑还是手机,在什么时间,通过什么搜索引擎,具体哪些关键字来到的我们网站,甚至可以主动邀请访客接通对话,直接发送消息,寻找商机沟通。
3、常见问题&知识库
访客可以通过聊天窗口查看常见问题,自助解决问题;机器人可以通过知识库解决人工不在线的答疑。
4、预知客户问题
当访客在输入框输入消息,但还没有发送时,客服这边就已经知道他想要问什么了,这时我们可以将快捷回复中已经设置好的相似问题的答案,提前放到输入框等待发送,提高我们客服的工作效率。
可以接入机器人,就能实现自动回复~
你好可以使用客服快捷回复工具--【易聊天】
1、一键发送消息
解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题。
2、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边,实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
3、自定义消息模板
支持添加多张图片,图文穿插,自定义编辑,永久保存。
淘宝店铺,如何更换模板颜色和悬浮客服?
新模板样式更改方法:登录装修后台后点击“装修-样式编辑-选择配色”,来更换模板内置的样式颜色。同时您也可以在“背景设置”中,设置旺铺背景及颜色,点击这里查看设置教程。老旺铺用户,进入装修后台后点击右上角的“模板”后,在页面中选择“更换模板颜色”中选项,或点击“背景设置”来更换颜色。 店铺装修悬浮旺旺客服使用教程: 首先进入获得旺旺使用代码。 1、选择在线状态图片风格 2、填写文字提示信息 3、如果是E客服主号,可选择亮灯是否需要分流 4、点击生成所需要的代码 5、完成看看效果吧。 把生成的代码嵌入到网站或者论坛对应的页面代码中,即可拥有自己的互动状态。 1、进入店铺装修-找到左侧写着“悬浮客服”的模块(一般在最下边)编辑。 点最后边的图标,切换到代码状态。把第一步中获得的代码黏贴到里面,[_a***_]保存。 再次点击图标,切会正常状态,可以看到属于自己的旺旺了。双击图标,图片地址与连接地址是需要的。分别***下来。地址比较长,请一定要***完全。双击模版上放好的旺旺图标,用上一步获得的图片地址和连接地址,分别替换新的模块里面图片的相应地址。放好后,上班的旺旺就不在需要了,鼠标右键单击旺旺图标,然后点下Del键,图标就删除了。
到此,以上就是小编对于网店客服排版软件的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服排版软件的2点解答对大家有用。