大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营退款的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店运营退款的解答,让我们一起看看吧。
淘宝店铺被人恶搞,退货率突然猛增,买家付款不到两分钟就退款,一天四五十单的退,我该怎么***?
我遇到过一种情况,突然店里同一个产品来了40多单,这些订单的特点是收货地址相同,姓名相同,电话不同。账号的级别从多个黄钻到心都有,我们给客户留言大多不回复,大电话也是大多不接,而这些回复的人都跟傻子似得,啥都不知道,说是别人让他拍的。我们着实为难,发还是不发呢?刚开始没发现异常时打出来了几个订单,但是没有发出。我们以缺货为理由通知退款,而申请退款的也就几个人。我打平台热线,客服也不能说一个合理的操作方法,只说建议发货,其他根本就不给查,比如账号是否有恶意购买记录?下单IP是否同一个?后来我们没有发货就把这些订单放着不管,接下来2个月里陆陆续续退掉大概有20来单,人有十几单一直挂在那里。这一挂就是1年多,期间打平台客服电话希望把订单关掉,客服说1年未发货的订单系统自动关掉的,但这是几个订单就是没关。再过了许久,我们就把这些订单打出来了,但实际没有发货。有一两个人这时来申请退款,我们拒绝了,那人也没有再坚持申请或是客服介入。只要一点发货,过些时候款就到账了。最终我们白得了些钱,事情就不了了之了。直到现在都搞不清楚这是什么神操作?有大神的话指点一下。
最近淘宝直播有一家卖碧玺、蜜蜡各种宝石戒指,手链、反正直播上看着就像真的一样,价格跟商场比就是一折的价,而且说是放漏,几万粉丝都靠抢,我也是挺好奇然后就抢呀,抢了四五十件,收到货一看全是***的,于是就开始退货[大笑]
这些***吃饱撑的,自己有本事就做好,做不好去害人家干嘛,我前两天也突增拍下退款,还有那些刷单的要拍同行退款的,告诉你们这些人,别自私的害人害己,如果大家都这样做,你也逃不过,干嘛要这样去害人呢?我是不会去这样的,自己能做好就做好,做不好自己怪自己吧,别以为人家不好你就会好!自己多看看,淘宝好多低价为什么没有人卖,高价的还卖得好!自己没出息怪别人干嘛?
你说的这种情况,我们做淘宝也遇到过。拍了很多件,然后立马退款。不同账号,一天拍很多次。我们当时报警,也到阿里巴巴总部去投诉,现场投诉,然而并没有解决,什么用都没有。
这些人是怎么出来的,我们根据拍的人,联系到了,他说是在QQ群里别人放的任务,专门搞你的,他们领的佣金。
前后搞了一个多月,我们后来没理他,每天就注意观察,先不打单,等他退,然后就给他退。
你不管他,他发这种任务也要支付给别人佣金的。所以过段时间,他就自己结束了。
问题不大,没啥太大影响。
淘宝退货怎么一直停留在商家处理?
淘宝退货一直停留在商家处理,说明商家并没有同意买家的退货申请,如果买家在淘宝购物时出现一直停留在商家处理的状态中,买家应及时与商家联系,要求卖家及时处理买家的退货申请,如果卖家不回复或者是不同意,买家应该寻求淘宝官方客服的帮助。
商家退货返回是什么意思?
原退呢 要快递再重新发另外快递 要卖家拒签直接联系卖家问问题
收到的东西要退回卖家,之后钱款会打给你支付的银行卡上或者支付宝里面。
是按原路返回的,
也就是说从哪里付款的,
还会按照原来的路径退回去。
商家退货返回,应该是买家退货寄回去的商品被商家拒收,快递又退回来了。如果出现这种情况,有可能是买家退货使用了到付快递,大部分商家都是拒收到付件的。又或者这个商品是不能退货的,买家没有得到商家允许退货,自己将货物寄了回去,因此商家拒收了。
到此,以上就是小编对于网店运营退款的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营退款的3点解答对大家有用。