网店运营沟通,网店运营沟通技巧

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营沟通问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店运营沟通的解答,让我们一起看看吧。

  1. 销售人员该怎么跟客户打开话题?
  2. 淘宝店现在好干吗?建议现在开淘宝店铺吗?

销售人员怎么客户打开话题?

感谢邀答。这个首先销售要会察言观色。能够以最快的速度了解到客户的心里需求。那么怎么才能最快的了解到呢?首先要知道对方的爱好,那么就要在见客户前做足功课。其次根据客户爱好向自己想介绍的产品上靠拢。最后顺理成章的说明产品。过程中要懂得察言观色。

你好,大题思路。一,自信,心态,调整到最状态,最好能跟老板做到平视,如果状况不好,宁可今天休息。二,洞察力。刚谈话时不谈工作,任何的题外话题都比工作好开展,但要始终围绕自己的目的,热聊投机后再转到工作。有的直爽的客户可以直奔主题,之后再随便谈一点其他的。有一点要注意尽量跟客户不要玩心眼耍小聪,有一说一,他看透你都无所谓,只要有诚信合作的几率才会大。三,时机,一定不要心急,有可能是一场长跑,但是这样的客户成功后一般会很稳定。

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谢谢邀请。

这个问题其实很简单,我以前乜做过销售,对于一个销售人员来说,经常要和客户打交道,不管是哪种销售,见客户之前,首先要做足功课,第一,得体的着装,要复合一个销售人员该有的仪容仪表,第二,要了解客户的经营状况,产品的性能特点,及客户的喜好。这些是作为一个销售员基本的常识必备课。

和客户见面首先问好客户先,介绍自己及供职的公司。可以和客户像平常一样谈气天,或者谈时下热点,或者谈车,只要是客户感兴趣的话题都可以谈。或者多夸夸客户的言谈举止,及经营有方,再延伸到主题上,不要急于推销产品,而要给客户留下你的印象,只有客户了解你,喜欢你,才会对你的产品感兴趣,进而才会接受你的产品。如果你是新手,见让你多逛商场,多和前辈多学习,看看营销视品。

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如何跟客户打开话题?总有一些销售十分的急迫,他们非常着急,记着找客户,急着介绍产品,甚至连成交也很急,每天都忙忙碌碌,但最终业绩没有什么起色。

销售的成功与否,很大程度上是建立在最开始的15秒。

如何跟客户打开话题呢,我总结了几点,跟大家分享一下

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1.一定要学会发问,当然发问也是有技巧的,要先问客户的过去,逐步问到现在最后到未来,因为直接问未来客户都不太好回答

当然发问的同时也要学会认真倾听适当回应,这样客户会觉的受到了尊重。记住沟通的核心就是尊重。

2.真诚的赞美,你的赞美一定是要真是存在的,不要挣着眼睛说瞎话,找出他有尔你没有的优点,比如说身高,身材,孩子,拉进与客户的关系。




3.讲故事塑造价值,每个销售员都必须准备10个案例,针对不同种类客户都要有至少两到三个案例,通过案例来介绍产品能给客户带来什么价值。

4.模仿客户的言谈举止,每个人都喜欢像自己的人,所以好的销售员都没有自己的性格,他们是遇到的客户是什么性格,他们就是什么性格。

5.看到什么聊什么,客户爱好什么就聊什么,比如去拜访客户,看到办公室里有鱼竿,你就可以问客户您平时也喜欢钓鱼吗?我这个周末要去钓鱼,我想请教一下钓鱼的方法,客户这时一定会滔滔不绝的跟你聊起来,从而建立信赖感。

最后一个小建议多说客户能听懂的话,少说专业术语。想了解更多销售技巧及话术加关注。

我是银兰,谢谢邀请。

其实这个问题,我建议你看一看我写的【销售聊天话术】专栏,主要就是讲“你见客户聊什么,怎么打开话题“的相关内容,均是我销售工作中实践过的宝贵经验(点我头像进“我的主页”——选择底部右下角“聊天话术”专栏)

你想快速和客户打成一片,有共同话题,前提是:你懂的知识要多一些,如果你没有知识沉淀,你是很难和客户聊在一起的,话不投机半句多,别人讲的你也未必听得懂,搭不上话,很尴尬的。


需要说明一点:销售的忌讳是“交浅言深”,你不需要第一次去见客户,就奢望和他快速处成朋友然后没话题随便找话题聊,这不好,我吃过亏,记得当时还被客户“教育”了。

有一种拜访策略是“频见短谈”,如果没有技术探讨,每次去和客户聊20来分钟,就可以考虑撤了,这20分钟内,差不多你聊了产品就没剩多少时间,所以即使你嘴巴笨,也不会显得太尴尬。

记住:你去拜访客户,一定要提前做准备,不要靠现场反应,这会让你容易出丑的!

淘宝店现在好干吗?建议现在开淘宝店铺吗?

这个问题该如何回答呢?突然想到小时候小马过河的故事,只有自己去尝试了才会有所体验。如果决定了要做淘宝,需要解决下面的问题

1准备卖什么产品,这些产品货源渠道有没有把握,产品品控和库存是否有可控性

2确定产品后,参考目前行业销售及价格定位情况,确定自己产品价格体系及消费人群

3产品图片拍摄详情设计,店铺整体装修。设计岗位人员是否到位

4仓促物流及售前售后客服配置是否有问题

解决上述问题后,就是去执行,围绕[_a***_],转化,客户管理服务来操作。没有实操,就没有发言权,只有执行了,才会有所感悟。祝一切顺利!加油!

我是司空,电商创业十年,热爱分享电商创业经验与心得,希望我的分享能给正在电商创业的你一些帮助!

下面是视频回答,内容太干,如果现在没有时间观看,建议先收藏,等你有时间的时候耐下心来听完,相信对你会有很大的帮助!

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接触淘宝已经8年了,说实话真的很疲惫,利润越来越低,广告费越来越多,竞争越来越大,客户越来越挑剔。很多产品都是是亏本,毛利润只剩下30%,出去各种支出,10000元的业绩估计不到500元纯利润。

到此,以上就是小编对于网店运营沟通的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营沟通的2点解答对大家有用。

标签: 客户 电商 销售