大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的交流的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服的交流的解答,让我们一起看看吧。
网店(客服和运营)工资的计算?
客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司同单位工资也不同,所以这个是没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛
感谢邀请。
本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据化绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。
1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交。
2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长,一定与业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作。如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。
学习电商运营的网站?
淘宝大学:号称是阿里巴巴旗下网络营销培训机构,权威、专业的电商知识库。这网站十分适合电商运营的小白,刚入门的电商运营小伙伴可以在这个网站学习哦。
2、派代网。派代网定位为中国电子商务的入口,目前是中国最活跃、最具影响力的电子商务行业交流平台,聚集了大量的电子商务领军企业创始人群。这个学习网站适合有一定基础的电商运营,可以在这个网站上学习到很多知识,从电商领军企业创始人中学到不一样的实战经验。
3、电商报。 电商报是电商人必上的网站,业内最权威的电子商务媒体和电子商务专业研究机构,关注并24小时播报B2B、B2C、C2C、外贸、移动电商等电商领域最新动态,揭示电子商务行业发展趋势和热点话题。这个学习网站适合电商运营小伙伴收集广大素材,赶紧冲!
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以上只是部分的学习网站,还有很多我们下次在介绍啦。希望学习电商的小伙伴们一起学习,一起努力,共同进步!
PS:结尾来一个彩蛋
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哪里可以学电商运营?
电子商务运营,是很有意思的的工作,如果你跟着老师学习,会有多大的提升,我们中公电商学院主要做的就是培训服务,我们这毕业的学习运营的[_a***_]在工作上都很优秀,如果你做过客服应该是有一定基础的,所以是可以很快上手的,你可以到我们中公电商学院的网站上去看一下我们的课程内容,也可以咨询我们的客服。壑塘月色论坛
运营的话就是ceo 也可以看作职业经理人,辛苦的话题不上,你需要为企业的业绩和盈利能力负责,为公司制定整体的销售计划,并负责监督及实施包括人员的管理及调配等等,也就是企业一把手,所以晋升空间,就是自己创业,加薪不加薪无所谓,因为有业绩提成有能力的话月入百万不是大问题。转型的话,除非你改行否则你不会愿意转型的,因为很少有人想从一把手变成小弟弟。我就是一名电商运营,年营业额过亿 辛苦的话谈不上,如果有能力的话,会感觉很轻松。
到此,以上就是小编对于网店客服的交流的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的交流的2点解答对大家有用。