网店客服有多难,网店客服有多难做

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服有多难的问题,于是小编就整理了1个相关介绍店客服有多难的解答,让我们一起看看吧。

  1. 销售行业真的很难做吗?

销售行业真的很难做吗?

做销售不难。

多数销售的门槛都比较低,当然底薪也很低,你的学历经历都不重要,只要你能卖出单。

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做销售的要做好业绩,除了对自己平台的售卖***极其了解,对客户服务极其细心外,最重要的要和客户做好关系。

销售的薪金由于直接和销售提成挂钩,所以一个业绩好的销售拿到的薪金是很高的。

一、销售工作特点

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销售环境复杂,但是正因为有这样复杂的环境,才能锻炼出百折不挠的性格,可能一个很内向的人,在做了销售后变得很健谈。

做了销售后学会放低底线,你的棱角会渐渐磨圆,为人出事都会灵变很多

销售是公司的产出部门,在很多以销售为核心的公司,顾客就是上帝,所以在工作中,别的部门(特别是支持)都要围着你。

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二、销售的工作本质

产品服务与市场用户之间建立一个有效交换的桥梁。

是因为人们的选择性更多了。现在大家可以通过互联网渠道获取大量的信息,而且人们对东西的品质要求越来越高,也就是说大家更会“挑东西”了,一般营销方法手段很难再起到作用。所以销售越来越难做。

不过话又说回来,只要东西好也不愁卖,苹果华为、奥迪、奔驰,虽然有广告什么的,但是他们的销售人员就很好做,因为品牌有知名度,东西质量有保证。

传统销售的思维和方法在互联网时代己经很难实行了,必须有创新思维才能打开市场,获取精准客户。因为回答是免费的,所以一些现阶段创新的方法和技巧我暂时保留一下。 创建于2018.5.3编辑

这个世界有两件事情最困难,前者是把自己的思想传播给别人,后者是将别人口袋的钱放到自己的口袋,销售恰恰是后者!

但不论是前者还是后者,都会有一些通用的原则。

1.了解自己所销售的产品

作为销售人员,首先要了解自己产品的信息,从外观到内在,从功能到特性,甚至要了解竞争对手的产品信息,也就是知己知彼,百战不殆。

了解产品信息不能流于表面,要熟悉到产品的任何一个环节,甚至追溯到制造源头,当你对产品了如指掌的时候,就会犹然产生一种自信的感觉!

2.了解客户的一切

同时还需要了解你的客户,对方有什么样的喜好和需求,对方有没有什么困难,当前急需解决哪些问题,客户的岗位,客户的关系网等等,当然,客户信息收集的详细需要根据所销售的产品来定义,避免无效信息;

3.匹配出客户的需求

当前面两步完成,就可以尝试找出客户与产品之间的关系,你的产品能够给客户带来什么,是帮助客户省钱还是赚钱或者提升了工作效率。

这最后一步是最重要的,不同的客户有不同的风格,你在这个客户身上的成功不一定能在下一个客户身上体现。

我觉得只要找对方法就不难,甚至会越做越好。

首先,前期要积累客户,多跟别人沟通交流,了解客户所需及其爱好,然后适时的提及自己的困难,让对方有想要帮你的冲动,至于到最后买不买你的产品就看你们的交情了。

其次,维护好老客户,目的一是让他感受到你的售后服务好,介绍新的客户过来,目的二是转化代理商,让他在享受产品的同时还有利润可拿。

第三,可以找兼职来帮你销售产品。

这只是基本的方法,当你有一定的资金之后就可以做一些广告之类的推广,甚至自己可以拍一些视频发到门户网站上,让更多的人知道你在销售这种产品,从而增加客源,慢慢的把新客户转化为老客户,然后随着客户群的增加,你的产品就会销售的越好。

到此,以上就是小编对于网店客服有多难的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服有多难的1点解答对大家有用。

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