大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服眼睛疲劳的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服眼睛疲劳的解答,让我们一起看看吧。
超市客服员也是每天站着工作么?累不累啊?
我表妹这个寒***在超市打工,好像是分上午班和下午班的,里面应该挺暖和的,就是一直站着,没法休息。
10086客服工作怎么样?
感谢邀请。
10086客服工作分好几类,一个是专门外呼的,一个负责管理外呼的,总体来说压力都很大。现在的10086工作,大部分都已经外包给合作方进行外呼了。
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一、负责外呼工作:
营销类:工作内容大致为,通过电脑分配的随机号码,通过外呼软件对外拨打,然后按照公司规定的外呼脚本,对目标号码进行拨打电话,推荐业务,他们有电话拨打时长有效率考核,和业务推荐成功量和成功率考核。
服务类:主要解决用户的各类投诉,记录后,通过系统转至各相关部门即可。这个相对轻松,但得忍受客户抱怨。
(图片来源网络,侵删)
二、负责外呼管理工作:
此类工作压力相对与直接外呼的工作相对轻松些。但也有指标考核压力,例如负责的小组外呼成功率,外呼合格率,客户满意率等各类指标,都会纳入绩效类的考核。而有些考核指标,是无法控制的。
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