大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服奇葩回话的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服奇葩回话的解答，让我们一起看看吧。
淘宝卖家接单不发货，联系不回话。这算违规吗？客服说让退款，合理吗？
这个问题得多方便去看，因为问题本来不是很清楚，表述不够清晰。
一：如果卖家在他发货的时间范围内，比如，商品是保证24小时发货但过了时间没发的，那算是违规，联系不回话，那是服务态度问题！
二：如果是在卖家规定的时间内去问客服，此时不回话，要么就是懒得理你，要么就是一家代销的商量，你急了，要你申请退款，那是他理由，可以理解，因为肯定不只你一家有货，我何必去受气。
三：这点是关键，首先，在规定的时间过后，客服不回话，然后直接联系你要申请退款。请注意，这时候你拍下的商品，可能会因为店家为了博取流量而设定一个比市场低很多的价格，其目的就是通过这个低价的商品达到店铺其它商品的流量。这种销售方式要比在淘宝投入的广告有效很多，他们凭借消费者的信任来蒙骗取得流量，然后再用同情和理解或其它理由叫你申请退款！这时候，商品截图，订单截图，旺旺聊天记录，记住，一定要旺旺的聊天记录淘宝小二才认！好了，此刻我们开始投诉，如果是钱的数目小，那我们直接找淘宝小二，然后申明你需要店家赔偿你的损失。如果商品数额大，那么，小二处理不了直接***上诉，证明明确，理由充足，那么，店家无论如何都只能乖乖给你补偿或发货给你！
我们不可以去伤害别人，但当我们的权利受到威胁或受到损害的时候，我们一定要维护好自己的权利！
一般不发货有这么几点情况:1是商家的确库存不足，没有货。2是商家从后台查看到你的信用太低，退货率太高,及发出好评率太低，收到好评率太低，所以不发货。自己是什么情况，自己对照看，心里没数吗？99%的都是和第2种情况。
我今天刚经历过这事，店家说有库存但是不发货，让退款，然后我就退款了，然后用电脑登录淘宝，找到已买到的宝贝，有个投诉商家，可能提交了没有两分钟，就完结了，淘宝方应该还会罚款
如果是天猫店直接不用退款，就一直联系客服小蜜让他发货，而且天猫店订单页面直接就有投诉，先投诉他不发货，再找客服小蜜催发货
有时候买个东西还能惹一肚子气
从理论上分析，淘宝卖家是违规的，这种情况是属于未按约定时间发货，根据淘宝规则：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理，否则将扣3分。但是还要具体情况具体分析，比如要看留的电话和地址是否正确，还有要看你平时是不是经常给出中差评，如果是这样淘宝卖家为了避免不必要的麻烦，宁愿赔偿也不愿意冒被中差评的风险！
淘宝上买东西保修期内出现质量问题卖家不回复怎么办？
1、如果是交易售后问题，卖家客服迟迟没有回复，可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。
2、通常如果卖家店铺浏览量咨询量比较大，店主一人忙不过来，会聘请多个店铺客服，但往往还是会出现一个客服要同时应对十几甚至几十个买家咨询，此时容易造成买家的一个提问，客服要很久才会给到答复。
3、建议可以仔细阅读宝贝描述内容和店铺说明自助完成购买，如仍有细节问题要咨询的，可先查看卖家店铺首页有哪些客服旺旺（是否有工作分工，如负责咨询的 还是负责售后的），然后找对应咨询范围的及亮灯的客服旺旺进行咨询，直接[_a***_]要咨询的问题和对应宝贝链接，等待回复，同时，可以趁等待的时间浏览其他 宝贝或其他店铺。
到此，以上就是小编对于网店客服奇葩回话的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服奇葩回话的2点解答对大家有用。
