大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服辩论主题的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服辩论主题的解答，让我们一起看看吧。
客户辱骂客服客服辩论（急）？
客服的作用就是服务，如果客户问的问题客服都在能力范围内回答了，或者系统性的重复回答，以上是客服正常的态度，优秀的客服则还需要完成公司的目标。
无论任何原因导致客户辱骂，那么客服可以做提醒，比如您还有什么问题吗？没有问题我要挂机了，比如电信服务规则是连续确认3次，客户还是没有问题，坚持辱骂就相当于没问题，那么就可以挂机了。拒绝服务的依据，每家公司客服应该都有自己的规则，比如上面提到的电信规则，重复确认3次客户没有问题就可以挂机，辱骂脏话提示对方不能继续否则将挂机，如果还继续的话就可以挂机。只要有录音作为依据，可以拒绝为该客户服务。当然如果是电话客服的话，人家再次电话过来，没有骂，依然要继续服务。辩论题，淘宝是利大于弊，还是弊大于利。你如何看待利弊？
致于货物品质，实体店与淘宝没有质的区别。
任何新生事物的诞生，对社会来说都是有利有弊，淘宝也不例外。但在我看来，淘宝肯定是利大于弊了。
首先谈一谈利的方面。第一，淘宝给人们购物带来极大方便，足不出户就能买到自己心意的宝贝，为人们节省了很好逛街的时间，这当然是好事。第二，促进内需，促进消费。对一些人来说由于方便，对一些人来说由于可以带来网上购物新体验，并带来快乐，并且，淘宝上促销活动多多，可以***消费，推动GDP增长。第三，帮助创业，促进就业。在大众创业，万众创新的新时代，由于淘宝开店门槛不高，让很多没有资本的创业者走上了创业成功之路。第四，加快促进落后地区的经济发展。由于淘宝，很多偏远落后地区的特色产品走上了网店，让发达地区或城市的人们享受特色商品的同时，也带动地方经济发展。当然还有好多好多的好处了！
再来说说弊的方面。第一，淘宝的市场监管理难。造成质量的问题多，售后服务的问题多等，损害了消费者利益。第二，由于淘宝等网上购物的冲击，实体店铺及生意受到影响等。
通过以上事实，充分说明淘宝的利还是大于弊的！
21世纪中国经济最耀眼的名片之一，就是电子商务。其杰出代表就是淘宝购物平台。这种新潮流行的购物交易方式，并不是偶然出现的，也不是马总突发奇想，一拍脑袋构思出来的，它其实是科技，网络，文化，法制，以及高效的基础设施所催生的必然产物，简而言之，它是社会经济发展的必然形态，没有马云的实践与推动，也会有张云，李云会去做。阿里，淘宝顺势而生，当然是光芒万丈，做的风生水起也是情理之中。所以，从这个角度讲，淘宝永远不会倒闭和消失，即使淘宝经营不善关闭，还会有寻宝，觅宝出来代替，本质上这种网络交易除非社会倒退，则会一直陪伴我们存在。因为这是一种高效率生产力方式，代表着先进与文明，肯定不会被淘汰。它一定会推动社会向前发展，自身也会不断完善，对中国乃至世界的经济推动可以说是史无前例的，马云注定是一代伟人，正是因为他有超前的思维而不是固步自封，所以诞生了阿里，淘宝。同时带动了京东，唯品等一大批平台，以及小米这样的线上营销发家的科技公司。淘宝等购物平台在现阶段肯定还存在着很多弊端，这些弊端并不是不可逆转的，随着科技，物流，法制，文明的进步，这些弊端会一一克服，带给我们愉快的交易体验。我们必须感谢这个时代有了网络互联，用发展的眼光看淘宝，你就不会觉得它是弊大于利，而是我们精彩生活的必需。
淘宝购物，当我们仔细想一下整个过程，它其实就是一种不见面交易，建立在法制，监管，信任上的交易。凭着对买家以及平台的信任，我先付钱，你再发货。而实体店购物，就是一种当面交易，挑选好了再付钱。当路途遥远以及恶劣天气或是缺乏时间的情况下，当面交易就会变得很困难。便捷的物流交通，完善的法制法规，高度文明诚信的社会，高效的金融体系，发达的网络通信，是不见面交易的制约因素，某一方面出现漏洞或不足，就会影响整个交易的实现及体验。比如法制监管的缺失，就会导致假货劣质货的横行，诚信不足就会产生坑蒙拐骗，物流的落后会延迟货物的到达，而网络的不畅则直接会损失交易。
因此，我们现在不是去思考利与弊的问题，而是要思考怎么去完善健全克服弊端的问题。***如我们这几点都做到了优秀，那我们的国家必定会领先于世界。
到此，以上就是小编对于网店客服辩论主题的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服辩论主题的2点解答对大家有用。
