大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服欢送短语的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服欢送短语的解答，让我们一起看看吧。
经营饭店，如何把头回客变成回头客？
知行创优®原创经营问答系列（346）
我是黄翰德，国家高级营销师，实体经营实践15年。欢迎关注我（知行创优黄翰德）！
问题关键词：头回客、回头客
头回客：生客／陌生客
⑴何谓‘’有价值‘’的顾客
①与餐饮经营理念匹配的顾客
②能够积极传播餐饮理念的顾客
③能够带来持续经营现金流入的顾客
感谢邀请！刚好自己家也做酒楼，谈谈我们自己的浅见吧！饭店也看定位的，大小经营方式不同，但除了目前各种营销策略留客，更多的还是应该放在菜品，卫生，服务三个方面！聘请最优秀的厨师团队，留住我们的同事，包括打扫卫生的阿姨（这点很关键，试想频繁更换人员，很容易丢掉老客户！因为现在的竞争，主要还是细节竞争！）菜品：色，香，味俱全，而且可以根据客人的性质增加减少菜量，这样帮客户着想，不至于浪费！卫生无死角，服装干净，整洁，统一，餐桌，地面，卫生间，厨房，过道等时刻保持清爽，干净，及时通风，保持空气流通……再者最重要就是服务了，服务可标准化，也可根据定位灵活人性化，时刻保持礼貌用语，微笑服务！靠口碑带来的回头客比较长久，但成本相对会高很多……还有就是收入部分，我们会拿出一定比例回馈社会，多帮助弱势群体，发扬正能量！
头回客变成回头客，就是提高顾客的复购率
顾客的复购和什么因素有关呢？我认为最重要的是这三点：基本需求、极致体验、持续的动力。
1. 基本需求
因为饿了需要吃饭，因为不想自己做饭需要到饭店吃饭，因为想吃某样特色菜到饭店吃饭，因为某个饭店的菜健康实惠而去吃饭……满足顾客到饭店吃饭基本需求的关键词就出来了：“分量足”、“方便”、“好吃”、“健康”……
那么饭店要想顾客成为回头客，首先就要满足顾客去饭店消费的基本需求
2. 极致体验
消费升级其中重要一点是体验的升级，顾客愿意为了更好的体验而多支付一些费用，也因为更好的体验而偏爱一家饭店。
体验是沉浸式的，是全方位的，从一家店的招牌就开始了，再到产品，门店装修，空间体验，服务等等。比如，走产品极致体验的汉堡王(招牌炙烤汉堡)，乐凯撒(榴莲披萨)，走服务至上体验的海底捞，走空间体验的星巴克咖啡。
给大家分享一下平时我在小餐馆的用餐体验吧！
卫生，价格口味，服务，缺一不可……
1、卫生我的首要选择，即使背地里我不知道你是如何操作的，那么我所能看到的一定要是我满意的。第一映入眼帘的是餐厅的环境卫生，其次是员工的个人卫生，再就是用餐体会了。
2、价格，由于消费群体大多都是外来人口及上班族居多，所以应以实惠为主，至少不能太离谱。口味要稳定，不能一周几个样，消费者是不会给你那么多犯错机会的。
3、服务要热情，上心，要是能记住客人的喜好就更难得了，多与客人沟通交流。懂让利收买人心，买单去零化整，不要斤斤计较！某次在A,B餐馆用餐（菜肴口味，价格，餐厅卫生不相上下）
A餐馆-老板热情满脸笑容，真诚。两人用餐买单时176元老板主动去零给170吧！走时欢送慢走！
B餐馆-老板说不上冷脸但面无表情，同是两人用餐，买单价格188元，心想老板收个185可行，老板整收188，在找钱爱人说有两菜丢了可惜要两个打包盒，老板说去刚好190整。
最后：其实饭都吃了也不是说在乎两块钱，只是ab两家一比较你没有理由还去b餐馆消费啊，大伙觉得呢？
到此，以上就是小编对于网店客服欢送短语的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服欢送短语的1点解答对大家有用。
