网店客服骂客户,网店客服骂客户怎么处理

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服骂客户问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服骂客户的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服骂人怎么办?
  2. 客服人员如何应对顾客骂人?

淘宝客服骂人怎么办?

无论任何一家客服骂客户,肯定是不对的。当然我们自身对待客服也应该友好,毕竟是人家的工作相互理解。

对于骂人的客服,可以直接到淘宝客户端投诉。任何个一家公司肯定是非常忌讳,客服的态度不好,客户也代表一个公司的形象,任何行业现在都是打服务战。

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谁对客户服务态度好,谁就得市场

客服人员如何应对顾客骂人?

情况而定的吧,有些客户可能是因为太火所以一时出口,而有些却是故意的,如果是第一种能够知道他想要的结果,尽量帮他做到,我相信他会很感激你的,而别一种不就管了了,给他骂完了,不理会他,或是实在忍不住,就录下来了,到时候老板问起也好有证据,毕竟老板都不喜欢自己员工和客户对着干的!在外面要学会保护自己!

到此,以上就是小编对于网店客服骂客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服骂客户的2点解答对大家有用。

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标签: 店客 客户 骂人