大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服通信工具的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服通信工具的解答，让我们一起看看吧。
什么是淘宝客服？
淘宝客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
主要职责如下：
像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，（是看性价比或款，品牌或者价格）
如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。
3）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。
4）.处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。
淘宝客服的工作内容是什么？
拓展资料
淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
由于淘宝客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为淘宝客服招聘和工作的秘笈。
在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。
淘宝客服可以交社保吗？
1、看开的淘宝店有没有注册，如果有注册，就带上营业执照、组织机构代、法人身份证明、银行对公***证明、授权委托书、公章去当地的社保部门办理社保的申请就可以了，每个月银行会从公司的公账里扣钱就可以了；
2、如果没有办理营业执照，可以挂靠[_a***_]的公司，要求公司为自身缴纳社保，每个月支付一点手续费即可。
社会保险是指国家为了预防和分担年老、失业、疾病以及死亡等社会风险,实现社会安全，而强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。第三章基本医疗保险第二十三条规定：职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费，无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
到此，以上就是小编对于网店客服通信工具的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服通信工具的3点解答对大家有用。
