大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服培训对象的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服培训对象的解答，让我们一起看看吧。
拼多多，淘宝的客服怎样入职？
首先你得看你附近有没有网店需要招聘的，应聘客服这个工作首先要电脑打字速度快，这个是做客服基本的能力。
还要思维敏捷，聊天的时候避免说到系统敏感词汇，例如淘宝刷单，返现，拼多多不能说QQ，微信，支付宝等字眼，这个客服工作只要心细一点，平时稍微熟悉下系统软件，让同事带带你，干一段时间就没有问题，千万不要三天打鱼，两天晒网，这个是老板不喜欢的，也是对自己时间的浪费。怎样才算一个合格的网店客服+网店销售？
一个优秀的网店客服，应当具备良好的客户服务意识，熟悉产品各方面信息，以及优秀的职业素养。
这三方面可以细分量化为以下关键点：
1、产品熟悉度：包括SKU/规格/容量/材质/卖点准确度等信息，一般店铺需要达到80%以上的准确度方为合格，对于某些行业和店铺，需要达到完全准确才算合格。
（图片来源网络，侵删）
2、响应时间：客户询问后，客服回复的间隔时长，平均应当低于5秒为合格。
3、应答比：客户询问后，有客服回复的次数占总咨询次数的比重，100%为合格。有问必答是客服的基本素养。
4、在线总时长：工作日均在线时长，不同店铺要求各不相同，但都应当超过当天要求工作时长。普通店铺，白班为9小时，夜班为6小时，而在线总时长应当大于等于这个数字。
（图片来源网络，侵删）
5、咨询转化率：客户咨询客服问题后，下单客户的比例。不同的电商平台，不同的行业都是不同的，一般40%以上为合格。
6、订单差错：客服处理客户订单，出错的比例，应当小于千分之二。
大多数网店怎么雇人？
招聘网店员工可以去人才市场，进去之后左边有一个招聘的地方可以招聘员工来帮自己干活。网店发货量提升的方法是花钱升级仓库管理员，提升到五星之后每天可以发120个包裹玩家自己去仓库打包也能增加网店发货量。但仓管只能有一个，不能雇佣多个仓管。
到此，以上就是小编对于网店客服培训对象的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服培训对象的3点解答对大家有用。
转载请注明出处：
http://www.szhsp.com/post/33156.html
版权声明：本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。
