大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服奇葩***的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服奇葩***的解答，让我们一起看看吧。
为什么很多店主认为网店客服外包不靠谱？
因为很多店家的思维还停留在以前客服外包不规范的时代，现在的客服外包公司大多已经有了规模，不靠谱的公司也自然会被淘汰，一个公司是否靠谱还是要看合作结果的，不能太过主观的去判断哟~
你在网购时遇到过哪些尴尬的事情？
在这，感谢邀请。
网上购物，不但改变了我们传统购物模式，同时也让我们有了更多的购物空间进行选择。不过在购物的同时难免会出现一些尴尬的事情！
遇到一些尴尬的客服！这些网店的客服，一般都是服务热情态度端正的，这些就能从我们跟客服的聊天对话中发现。不过还是有例外的，有一些客服除了不热情外，还对你爱搭不理的，就很纳闷了，我一个消费者想向你咨询一些问题怎么了。有时你发数十条消息她都不搭理你，还有的可能会出现语言过激，甚至骂人等等！建议心情不好可以暂时请下***休息一下喔！
我遇到过这样一次，在网上买了一件某品牌的衣服，等包裹到了的时候，拿到家里拆开一看，当然我就懵了，看着眼前这件衣服，这是什么?这是我买的吗？我会不会拿错包裹了，看了一下上面的信息发现根本没有错啊。当时就联系客服，说要退，就如实的填写了退货理由，人家不让退，说非要自己填写拍错了。到最后还是不让退，就当买了一次教训呗，当然了这里是指个别商家。
我想可能有一点偏题了……
网购本来是很方便的事情，但是往往网络上图片都是美图，真正快递到了的实物差别很大，比如你看网上的图片衣服很好看很鲜亮，但收到的实物却象个旧衣服，一点光泽都没有。还有的衣服号码不规则，按自己常用的号码网购的衣服和鞋子，往往不是大一号就是小一号。只好退货或换货，真是网购尴尬经常在啊！
不止是段子手，网店客服真的没有前途吗？
360行，行行出状元，认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段，全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺，供不应求，需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下，现在更重要的问题是怎么创造新的需求，怎么把生产出来的东西卖出去，以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。
不管是售前咨询还是售后服务，一个企业的客服是直接面对客户的人，是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求，直接解决客服的问题，非常能锻炼人，也非常能掌握第一手的信息。
至于网店客服，更是重中之重，众所周知，网店的评价系统非常发达，对客服的要求更高，如果客服不专业或者不友好，就会导致网店差评增多，评分下降，进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流，很容易产生沟通障碍和理解偏差，良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离，化解矛盾，所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。
客服工作做得好，不仅可以磨练人的心性，而且可以提供沟通和解决问题的能力，还可以升职为客服主管，进而成为高层管理人员，所以说，客服虽然是个基层工作，但是要做好也不容易，其工作很重要，也很有前景。
到此，以上就是小编对于网店客服奇葩***的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服奇葩***的3点解答对大家有用。
