大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的心酸的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服的心酸的解答,让我们一起看看吧。
做淘宝客服累吗?
这个也说不准的,有的店铺生意好的,可能客服就要天天围着顾客转;但是有的淘宝生意处于淡季时,那客服就比较闲。
像你面试的出版社售书的店铺,一般来说不会很忙,但也不会很闲,总的来说还是可以的。除非是到了打折季,尤其遇到店铺图书打折类的活动,那就非常忙碌了。但也不会是天天打折,所以还是可以的。
看是卖什么东西的了,我之前是卖卫浴洁具的,不辛苦,工资还可以,卖的少的有4000多,卖的最多的有7000多,坐办公室,也不用包货发货,如果卖衣服和小商品就会比较累了,销量越好单价越低的店客服越累,卖衣服的工资也就在2500~3000元的样子,最好是做建材五金这类的,先问好不用自己包货发货的,个人觉得这个职业不错
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。
做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。
年底了,这两天接待的买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。
如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天
人生短短几十载,其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑,那这一份工作不要也罢!世界之大无奇不有,只要你勇于挑战,那就不愁找不到事情做。加油吧,明天会更好。
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
做客服时遇到过哪些奇葩的客户?
我是手机客服,之前遇到的奇葩顾客是提了一堆不相干的问题,比如:你喜欢我吗?我长的帅吗?为什么他不喜欢我呢?这种类似的问题。
顾名思义,手机客服所能解决的问题莫过于手机上出现的问题,比如:我的话费还剩多少了,我都开通了哪些业务了等这些问题,而如果有人问一些奇葩的问题,交易同行们还是果断些,不好意思,这边解决不了你的私人问题。
客服每天和顾客的交流非常多,遇到各种各样的客户时,有时候让客服很无奈,甚至很是烦恼,比如说一些胡搅蛮缠的客户,或者提出很多无关问题的客户,即占用了客服大量的时间,还严重消耗客服的精力,比如:
1、借用打客服电话的时间,无端调戏客服,问一下无关紧要的问题,甚至想和客服聊天,自己一个劲的说,出于礼貌客服不能挂电话,只能忍受;
2、有事没事都打客服电话,把自己的私事说个没完没了,把客服当成自己的私人心理医生;
希望大家打客服电话的时客气一点,并且不要占用他们的大量时间,不要消耗他们的精力,他们也很辛苦的。
做客服真的是每天都会碰到很多奇葩的客户。尤其是做淘宝碰到奇葩的客户就很多了。我跟你说一下我碰到的奇葩客户吧,大家听听就好,也不要去追究客户了。毕竟大家都不容易互相理解,互相体谅吧。
1你好爱好者。有一年我碰到一个学生妹,每天都在问在吗?不在啊,有人吗?这东西怎么卖?当我回复的时候他又不说话了。就这样陆陆续续过了一个月,我实在忍不住了,就问他到底买不买?不要浪费大家的时间是不是?然后他回复我,他的网络不好,现在才回到学校,网络好一些。之前都没看到我给的回复。合着我一直都是在跟机器人聊啊,郁闷。
2差评爱好者。碰到这样的人,你真的是郁闷的不行。有一个客户买了我们家的东西。然后说冰化了。我郁闷死,我是卖生鲜的冰化了,跟我的东西有什么关系?然后他给我打了一个差评,你说打差评吧,就算了。隔了几天他又来买,又给我差评。真是奇葩的。
3时间爱好者。有一种客户叫做时间爱好者。他们要求你把发货的时间精确到每分每秒,不知道大家遇到过没有。有一次我就碰到一个客户,问我物流发货什么时候到?我跟他说我会尽快发货的。可他还不停的BB。大家都知道物流的速度,我们我们哪里能管得了呢?哎,碰到这样的客户,你只能耐心的去解释了。
4赠品爱好者。有的客户特别喜欢问正品,本来我们家的东西就已经性价比很高了,一般除了做活动不会有什么赠品。有一次碰到一个客户不停的问有没有赠品送,还说的好像没有赠品送,就是商家在坑他一样。拜托,我们卖的是商品好吗?赠品只是偶尔做活动才会送的。
总而言之,林子大了什么鸟都有。做客服的吗?就是要为每一个不同类型的客户服务。我也习惯了。😘😘😘
到此,以上就是小编对于网店客服的心酸的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的心酸的3点解答对大家有用。