大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于应聘网店客服工作的问题，于是小编就整理了4个相关介绍应聘网店客服工作的解答，让我们一起看看吧。
做电商客服这个工作怎么样？有什么硬性要求吗？
我爱林姐姐，第624个回答。
小时候的那种傻瓜机你玩过吗？非常简单，就几个按键，接个电话，发个短信的那种，最多还有两个小游戏，贪吃蛇和推箱子。
作电商客服就是这种，莆田由于没有支柱企业，所有电商泛滥，十个岗位有9个都是招收女性电商客服，对的，是女性电商客服， 男的不要。
因为男的不稳定，这项工作非常的枯燥，就是在线上回复顾客的回答，解答客户的疑问，处理产品售后回复和赔款问题。
这一切的基础就是需要你会打字，只要会打字就能够做这份工作，至于那些客户会问的问题，商家早就整理出了一套应对方案，你想要问什么问题，想要怎么解决，照着文本***粘贴就行。
1.客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流，那么就要要确保在正常的工作时间，所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线，能够及时的接收到客户的信息，进行回应；
2. 实时的监督客户的访问行为，对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后，我们可以主动发起邀请，让对方来跟我们聊天；
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中，大部分都不能立即成交，所以我们必须要主动出击，展现出自己产品的优势，准确抓住客户的需求点进行销售，才有可能达成成交；
4. 定期优化相关的客服话术，可以根据与客户聊天的过程中，或者成交的过程中进行积累，并不断去优化及调整话术。
主要还是看题主想应聘什么样的客服了，京东有海外客服也有京东客服，简单来说一个是针对海外消费者的咨询，一个是针对国内消费者的，而做客服呢，也不是一个轻松的工作，毕竟京东上3亿多的消费者，总有不太容易沟通的，说话比较难听的。当然，题主要是有自己的技巧，那么肯定也是比较轻松的。
像我就知道一个客服小姐姐，本来自己是研究生，在研究生快毕业的时候，与一家国企签订了合同，那么毕业之后就可以在国企上班了。可当时她学校也出现了京东客服中心校招的机会，因为她总是在京东购物，对于京东客服的服务态度和各方面都挺满意的，她当时就想试一试，谁知道她就拿到了offer，之后便进入了京东客服中心工作。当然，因为违约还赔偿了国企5000元的违约金。
现在她在京东客服中心，针对消费者可是有自己的秘诀：
情绪置换：同理心效应，真正的感同身受才能精准的解决用户痛点。
曲线救国：心中常备土味情话，以备不时之需。
淘宝客服简单没少好说的
多多客服可不是一般人能做的
1：慰问全家都还要乐呵呵
2：回复要快
3：不管对方如何骂你，你都要笑脸相迎
4：不能发联系方式，否则一句话就会丢了工作，搞不好一年工资都没有了。
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
有问必答
淘宝客服做什么需要什么条件？
2、对淘宝买卖双方的交易流程了如指掌的能力，使交易能顺利完成。
3、良好的沟通能力，遇到问题也能很好的解决。
4、很好的忍耐力，对枯燥的应答和各式各样的客户能有足够的耐心。
5、亲和力也很重要，不会让客户有隔阂感。
6、良好的应变能力，对突发***能应对自如。
7、快速打字的能力，也能使整个接待过程更顺利。
8、一对多的快速应对能力，能同时接待多个客户，又不会出错。
淘宝客服这份工作怎么样？有出路吗？
一句话，没有出路。淘宝客服就是打字。替代性很强。做久了脑子也生锈了。很影响心情。服务行业是最没前途的。人活一世，还是要学门[_a***_]。淘宝客服阶层很低，工作内容一眼就望到了头。没意义。如果缺钱话，暂时做着。存点钱，存的差不多了，尽快改行学美工。美工前途无量。阶层还高，别人不敢看轻。淘宝客服做的再好，别人也是说没有技术。
我做过好几年，心很累，淘宝的“叮咚”声经常在我耳边回响
每天接待各种各种的客户，有一部分客户真的很好，自行购买或者也只是简单询问，而有些顾客会缠上你大半天，甚至几天的时间，忙的时候不能及时回应会被顾客骂，以及顾客会问你一些你想都没想过的问题，都要你从容应对，有时你言辞不当，顾客就觉得你态度不好，总之措辞要准确，研究一套话术方案，一些固定问题设置快捷键，同时处理各种售后，比如查件，退换货，无论你多愤怒，你都要平静的与人交谈。人有千万种，每样产品都不可能让每个顾客满意，也不是每样产品都适合每一个人，所以我们要有一颗坚强的心去面对各种质疑。总之每个行业有每个行业艰辛，保持一颗平常心，在一个领域里逐渐成长。
做一个会打字的客服是非常容易，但是 做一会销售的客服就有技巧了哈，好的客服会使店铺的转化率提高2-5倍，所以不要小瞧客服，客服做得到好一个月工资过万是非常简单的。
没有什么工作有前途没前途的，前途在于自己心里的想法，你如果想从事电商行业，可以先进去干学习点经验技术，等时机成熟跳出来自己单干也行，继续晋升跳槽也行，关键是要自己心里有个规划，三百六十行行行出状元，捡垃圾也有挣很多钱的可以关注下【学买卖 卖家分享社区】
这个职业是一个很难突破的职业，不过现在客服收入也可以，有没有发展前景主要看个人综合能力。有电商问题找：学买卖 卖家知识网
一般升职就是客服主管之类。或者个人能力强调到其他工作岗位。如果单说这个职业有没有发展前景，我想说，这仅仅是一个可以生活的工作，在一般中上城市工资每月也可以拿到4000左右吧，生活还是可以的。
做一个专业的淘宝客服，主要是心态好放平，有很多难缠的买家，遇到的时候要淡定，因为你就是干这个事情。
同时，我们在上班的同时，一定记得每天买一注***，如果没有个人能力，靠翻身，只有靠***了。
淘宝客服待遇怎么样？有前途吗？
不同的城市待遇有不同的，我有一个朋友在广州自己开淘宝，他说之前找到客服一般都是5-6k，包吃住我在武汉这边 底薪一般是2800-3000，加提成 4000左右，高的5000吧，有的包吃住，有的不包，也不会入职就买五险
最主要的是很多都要求上夜班的 看你能不能做了，不过很多公司上夜班可以报销车费或者在家上班
前途一般吧 主要是看公司发展规划怎么样 不过如果公司产品是你喜欢的东西 买东西倒是便宜不少😁
到此，以上就是小编对于应聘网店客服工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于应聘网店客服工作的4点解答对大家有用。
