晋升制网店客服,网店客服的晋升轨道

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于晋升网店客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍晋升制网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?
  2. 淘宝客服待遇怎么样?有前途吗?
  3. 有做天猫客服的吗?你们觉得怎么样呢?
  4. 26岁做过五年客服的女生,想转行做什么比较好?

不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?

不想当段子手的客服没有好前途

大家好,我是喵姐,很高兴给大家回答这个问题。

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段子手到处有,客服有说没有

段子手到处是,客服说是不是

你说大,他说小

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你说坏,他说好

要想退,得先交费

不想要,还没法跑。

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我是网店客服001号为您服务~

360行,行行出状元,认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段,全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺,供不应求,需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下,现在更重要的问题是怎么创造新的需求,怎么把生产出来的东西出去,以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。

不管是售前咨询还是售后服务,一个企业的客服是直接面对客户的人,是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求,直接解决客服的问题,非常能锻炼人,也非常能掌握第一手的信息。

至于网店客服,更是重中之重,众所周知,网店的评价系统非常发达,对客服的要求更高,如果客服不专业或者不友好,就会导致网店差评增多,评分下降,进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流,很容易产生沟通障碍和理解偏差,良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离,化解矛盾,所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。

客服工作做得好,不仅可以磨练人的心性,而且可以提供沟通和解决问题的能力,还可以升职为客服主管,进而成为高层管理人员,所以说,客服虽然是个基层工作,但是要做好也不容易,其工作很重要,也很有前景。


淘宝客服待遇怎么样?有前途吗?

不同的城市待遇有不同的,我有一个朋友广州自己开淘宝,他说之前找到客服一般都是5-6k,包吃住我在武汉这边 底薪一般是2800-3000,加提成 4000左右,高的5000吧,有的包吃住,有的不包,也不会入职就买五险

主要的是很多都要求上夜班的 看你能不能做了,不过很多公司上夜班可以报销车费或者在家上班

前途一般吧 主要是看公司发展规划怎么样 不过如果公司产品是你喜欢的东西 买东西倒是便宜不少😁

有做天猫客服的吗?你们觉得怎么样呢?

天猫客服怎么样?

我之前在一家电子商务公司工作,公司有大量的天猫客服,占公司员工总数的4分之一左右。他们主要工作内容为:售前客服,接受客户关于产品咨询,达成交易;售后客服,维护客户,解决售后问题,如订单问题、物流问题、产品破损问题;审单客服,订单审核修改地址错误的地方;评价客服,查看客户评价,对评价进行解释维护;推荐客服,推荐已购买的客户进行再次购买。我们公司属于比较大型的电商公司,客服分工比较细,规模小一点的客服,需要这些职责都承担,从售前到售后。

说说天猫客服比较好的地方吧。工作要求偏低,主要对打字速度和反应能力、抗压能力有要求。上下班时间比较规定,规章制度束缚比较小,比较自由。可以快速的了解产品知识、天猫规则制度,有心想转岗到其他岗位的话,表现优秀,机会比较多,可以转运营、产品、客户维护。努力工作,[_a***_]不比其他岗位少,有的能拿到1万+

再说说天猫客服不好的地方。上班时间,分早中晚班,最晚班次的时间到晚上1点,容易出现安全问题。长期这样上班,容易黑白颠倒,很多女孩子都出现内分泌失调的情况。岗位含金量比较低,发展机会比较少。工作过程中,什么样的人都会遇到,有些客户态度非常不好,可能骂人,承受着很大的压力。

客服工作的本质都是接受用户的咨询,解答用户的问题,安抚客户的情绪等等,无论是天猫或者其他网站客服都是打字的,不需要说话;架设你的行业知识和产品知识相等的情况下,如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把,如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。

还要综合考虑自己以后的发展,除了销售客服外,一般普通的客服会晋升为客服主管,如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。何塘岳色 电商论坛

谢谢,邀请,客服工作的本质都是接受用户的咨询,解答用户的问题,安抚客户的情绪等等,无论是天猫或者其他网站客服都是打字的,不需要说话;架设你的行业知识和产品知识相等的情况下,如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把,如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。还要综合考虑自己以后的发展,除了销售客服外,一般普通的客服会晋升为客服主管,如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。

做客服相对来说事情比较多 首先回复要及时 客户问了回复不及时就拜拜了影响销量,再一个什么样的客户都有,骂人都是轻的。可能就因为一个字的原因影响到整个店铺甚至整个公司

26岁做过五年客服的女生,想转行做什么比较好?

26岁做过5年客服,说明学历不是很高。那么,现在这年头,对于一个年轻的、学历不高的女性来说,什么行业最能挣钱呢?

想了想,觉得本篇还是不跑题,就专门针对主题——之前做过客服的小姐姐,做个专门的升职加薪指点意见吧。

现在请广大年轻小姐姐,拿出纸,带上笔做好笔记吧。。。

个人优势分析

年轻,目前才26岁;

声音好听。毕竟做了五年的客户,声音绝对让人赏心悦耳。

性格好。客服这个岗位,坚持了5年,就算你脾气再不好,性格再急,也会把你磨成有耐心的小姐姐。

随机应变能力强。面对客户提出的各种疑难杂症,已经有了一套自己的三十六计。

能宅起来。(这一点跟有耐心有点相似)

......

到此,以上就是小编对于晋升制网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于晋升制网店客服的4点解答对大家有用。

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