网店客服智能回复,网店客服智能回复怎么设置

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服智能回复问题,于是小编就整理了5个相关介绍店客服智能回复的解答,让我们一起看看吧。

  1. 千牛卖家怎么设置自动回复?
  2. 千牛卖家怎么设置自动回复?
  3. 拼多多商家版机器人回复怎么关闭?
  4. 淘宝客服不回消息怎么办?
  5. 淘宝客服不回消息怎么办?

千牛卖家怎么设置自动回复?

淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解这个问题,就需要设置自动回复板块。以下是千牛设置自动回复内容步骤方法

1、打开登录千牛平台,右击小图标弹出菜单中选择系统设置”。

网店客服智能回复,网店客服智能回复怎么设置-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

2、进入系统设置界面,在左侧菜单中找到“客服设置”。

3、点击“自动回复设置”,进入自动回复设置界面。

4、总共有4个不同的状态回复设置,想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框,在这就介绍其中一个,其他就按相同的方法设置即可。

网店客服智能回复,网店客服智能回复怎么设置-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

5、 此时右边的“新增”按钮为可用状态,点击打开。

6、弹出“新增自动回复”窗口,输入想回复的内容,保存即可。

千牛卖家怎么设置自动回复?

淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,就需要设置自动回复板块。以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法:

网店客服智能回复,网店客服智能回复怎么设置-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

1、打开登录千牛平台,右击小图标弹出菜单中选择“系统设置”。

2、进入系统设置界面,在左侧菜单中找到“客服设置”。

3、点击“自动回复设置”,进入自动回复设置界面。

4、总共有4个不同的状态回复设置,想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框,在这就介绍其中一个,其他就按相同的方法设置即可。

5、 此时右边的“新增”按钮为可用状态,点击打开。

6、弹出“新增自动回复”窗口,输入想回复的内容,保存即可。

多多商家机器人回复怎么关闭?

,要想关掉这个功能,你可以找到该软件,在软件里设置关闭或者直接卸载掉。

拼多多的卖家是机器人,那这样的情况就是客服不在线的情况,可能你咨询的时候已经太晚了,人家人工的客服可能已经下班了,所以才会是机器人答复,你可以在第二天上班时间,最好是早上九点以后,再去咨询你想要知道的问题,那就会有客服在线回复你了。

淘宝客服不回消息怎么办?

1、首先,我们先打开我们手机上的淘宝,登录一下自己账号,进入到淘宝页面

2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项,之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。

3、在“我的淘宝”页面中,我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品,在左下角我们可以看到一个客服的字眼,点击客服选项。

4、打开客服页面以后,我们可以在对话框中输入人工客服四个字,先耐心等一小会,如果一直没有回复那就可以考虑换一家店

扩展:

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

淘宝卖家一直不回复有几种可能:

1、卖家忙不在线,旺旺处于离线状态。

2、卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。

3、卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。

此时您可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。

淘宝客服不回消息怎么办?

1、首先,我们先打开我们手机上的淘宝,登录一下自己的账号,进入到淘宝页面。

2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项,之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。

3、在“我的淘宝”页面中,我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品,在左下角我们可以看到一个客服的字眼,点击客服选项。

4、打开客服页面以后,我们可以在对话框中输入人工客服四个字,先耐心等一小会,如果一直没有回复那就可以考虑换一家店。

扩展:

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

到此,以上就是小编对于网店客服智能回复的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服智能回复的5点解答对大家有用。

标签: 淘宝 回复 设置