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作为一名电话客服人员,遇到过哪些有意思的顾客?
1、电话客服 有个人爆料说他在10086干客服的时候,奇葩的客户数不清,就是他曾经接过一个小孩子打过来的电话,问说;你是***么?然后他就叹了口气微笑告诉小弟弟说他是人,小弟弟就说:我还以为是机器人然后过了一会儿小弟弟就给他冲了20QB ,他解释了好久,。
2、我以前做过一段时间的电话客服,礼貌的用户遇到过,泼辣的用户遇到过,莫名其妙的用户也遇到过。我记得我接过一个小女孩的电话,她对我说她的手机欠费了,现在只能打客服电话。她跟我说了一些自己学校里的事情,还说她不喜欢上学,她的语文老师特别的严厉。
3、您开走的时候不就提示漏气了吗,这车有胎压提示的。客:你的意思就是我运气差咯?我:这倒不是拉,那您觉得车子买去几天后扎钉子才算正常呢?客:我不管,我如果是半年后扎了,我就不来找你,但是才三天就扎了,就是你的问题,反正你要给我换个新轮胎,我不可能运气这么差。
4、但提到客服,最典型的、让人们最先想到的,恐怕就是电信运营商呼叫中心、各大电商呼叫中心、各电商网络客服中心,当中的工作人员了。
5、客户收货后说记录仪坏了,于是我们赶紧给客户换了一部全新的再寄过去,结果客户表示还是坏的,客户要求提供检测报告,于是就返回商家给客户做检测。
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