大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服行业现状的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服行业现状的解答,让我们一起看看吧。
网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。
八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。
我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。
技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。
网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。
八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。
我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。
技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。
淘宝客服工作难做吗?
除了打包最简单的就是客服
只要你会打字,没脾气
如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
有问必答
不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。
售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样
难肯定是难
任何工作都存在着困难,尤其是服务行业。
首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。
其次做淘宝客服需要语言沟通的能力,话术是很重要的,一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台
再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰
做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉会影响很多业务。
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识网
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
到此,以上就是小编对于网店客服行业现状的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服行业现状的4点解答对大家有用。