大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服礼仪流程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服礼仪流程的解答，让我们一起看看吧。
物业管理公司客服部员工需要培训哪些东西？
一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物，接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户，回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物，接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户，回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
服务人员的礼仪站姿该如何站？
站立的标准方法：挺骨盆 在日常生活中我们可以发现，有些人只要刻意抬头挺胸，肚子就先挺出来；有些人则是臀部往上提，可是驼背的样子依旧存在。 很多人之所以无法“抬头挺胸”，多半是因为骨盆有前倾或后倾的现象。骨盆是人的身体重心，所以与其挺“胸”，还不如说应该挺“骨盆”。无论你是骨盆前倾或后倾、O型腿或X型腿、内八或外八，站立的时候，如果可以从骨盆的位置让自己往上提高，身型自然会有一个往上扩的姿势。
规范站姿：正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后
叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。
8个礼仪手位的标准用语？
一、手势的要求：横摆式手势；前摆式手势；斜摆式手势；直臂式手势 二、与人握手：注意先后顺序；注意用力大小；注意时间长度；注意方式 三、特殊手势： 1、手持物品的手势：稳妥、自然、到位、卫生（在单独拿一瓶或两瓶水或水杯等） 2、递接物。
“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可***用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手。
到此，以上就是小编对于网店客服礼仪流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服礼仪流程的3点解答对大家有用。
