大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于开网店客服日的问题,于是小编就整理了3个相关介绍开网店客服日的解答,让我们一起看看吧。
一般淘宝客服休息时间,有双休么,一般早几点到几点?
一般来说,如果网店就卖家一个人在经营的话,那么客服就是卖家店主本人,那他要不要休息,就看他自己了。当然大部分卖家不休息。
如果网店是比较大的,销量多的,这种往往有请客服,,,相当于一个小公司,客服的话,都是轮休的,也就是网店要保证上班时间有客服在工作,一般就是早上9点到晚上12点之间。
所以这种情况的话,网店周末也是有客服在和买家聊天的,但是是哪个客服的话,就不一定了,因为不同客服人员都有一个轮休时间。这周周末客服a上班,下周就是客服c在上班了。
淘宝客服的工作内容是什么?
拓展资料
淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ,不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快,如一分钟内速度多少,耐心有礼貌的服务态度。
由于淘宝客服属于全新职业,没有相关的职业培训甚至指导,一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”,并在网上广为传播,成为淘宝客服招聘和工作的秘笈。
在淘宝网招聘论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言,只要不影响打字,残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称,由于小腿部残疾,无法走路,她找到了2份网店客服工作,主要是在网上接待客人、介绍商品等。
淘宝客服真的很忙吗?
不是很忙,看个人的时间规划。客服是每个网店最基本的配置,也被认为是最基础的岗位。但基础经常被人忽视,网店客服也没有得到足够的重视。顾名思义,“客服”是为顾客提供服务的人,而网店客服,就是为顾客在网购过程提供完整网购流程的服务人员。简单分为:售前丶售中丶售后三项服务。客服在工作中要面对整个网购流程,顾客会问到的各种问题,顾客人群结构不等,面对任何问题都
看店铺生意好坏了,订单多别说忙,你连回复信息都来不及。没有客户询盘的时候有的客服还要帮忙上新,但是我看我们这边做婚纱的,他们网店的客服也不是很忙。没事的时候刷刷手机,吹吹牛逼!
忙,肯定是忙,那有工作不忙的。
但说到她不回你信息这点就无关乎工作忙不忙了,因为再忙的工作如果想回你一条信息真的不难,只是她不想回而已。有时候不必过于介怀,也许你把自己在别人的心里定位过高了!!!
到此,以上就是小编对于开网店客服日的问题就介绍到这了,希望介绍关于开网店客服日的3点解答对大家有用。