大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服小姐姐的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服小姐姐的解答,让我们一起看看吧。
最近刚认识一个小姐姐,她是弄租房客服的,在网上认识的,你们说这么撩她呀?
老哥真的是。。。人中豪杰。居然连网上租房的客服都不肯放过。。。。
既然老哥想要撩客服!那小弟就给老哥出谋划策!
首先你要***装咨询租房,提出各种问题,然后在说一些sao话,比如说:
小姐姐你声音好好听啊
小姐姐你是哪里人啊
家里几口人啊
用你最热情的情感去打动这个冰冷的女人。
然后乘人之危,主动要求加微信。
加了微信,你就可以展开你的追求了。
刚做电商的段子?
哈哈,说起电商这行,我可是个新手!前几天刚开了个网店,结果第一天就闹了个大笑话。
我把“买一赠一”写成了“买一赠俩”,结果一下子涌进来好多订单,全是冲着“赠俩”来的。我心想,这生意也太好了吧!可等我仔细一看,才发现自己犯了个大错误。
我赶紧联系客服,告诉他们我写错了,结果客服小姐姐笑着说:“老板,您这可是给我们送***啊!”我一听,这哪是***啊,这简直是“灾难”啊!
后来,我只好硬着头皮,按照“买一赠俩”的承诺发货。那几天,我可是忙得团团转,不过看着客户们满意的评价,我心里也挺开心的。
这次经历让我明白了,做电商可得细心啊,不然一不小心就会闹出大笑话。
不过,也让我体验到了电商的乐趣和挑战。
做电商客服这个工作怎么样?有什么硬性要求吗?
淘宝客服简单没少好说的
多多客服可不是一般人能做的
1:慰问全家都还要乐呵呵
2:回复要快
4:不能发联系方式,否则一句话就会丢了工作,搞不好一年工资都没有了。
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
有问必答
1.客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流,那么就要要确保在正常的工作时间,所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线,能够及时的接收到客户的信息,进行回应;
2. 实时的监督客户的访问行为,对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后,我们可以主动发起邀请,让对方来跟我们聊天;
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中,大部分都不能立即成交,所以我们必须要主动出击,展现出自己产品的优势,准确抓住客户的需求点进行销售,才有可能达成成交;
4. 定期优化相关的客服话术,可以根据与客户聊天的过程中,或者成交的过程中进行积累,并不断去优化及调整话术。
主要还是看题主想应聘什么样的客服了,京东有海外客服也有京东客服,简单来说一个是针对海外消费者的咨询,一个是针对国内消费者的,而做客服呢,也不是一个轻松的工作,毕竟京东上3亿多的消费者,总有不太容易沟通的,说话比较难听的。当然,题主要是有自己的技巧,那么肯定也是比较轻松的。
像我就知道一个客服小姐姐,本来自己是研究生,在研究生快毕业的时候,与一家国企签订了合同,那么毕业之后就可以在国企上班了。可当时她学校也出现了京东客服中心校招的机会,因为她总是在京东购物,对于京东客服的服务态度和各方面都挺满意的,她当时就想试一试,谁知道她就拿到了offer,之后便进入了京东客服中心工作。当然,因为违约还赔偿了国企5000元的违约金。
现在她在京东客服中心,针对消费者可是有自己的秘诀:
情绪置换:同理心效应,真正的感同身受才能精准的解决用户痛点。
曲线救国:心中常备土味情话,以备不时之需。
到此,以上就是小编对于网店客服小姐姐的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服小姐姐的3点解答对大家有用。