大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服考级知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服考级知识的解答，让我们一起看看吧。
淘宝云客服考试难吗，没上过学，打字也不快？
如果您熟悉规则那就不难，但是没上过学，打字慢这可能难度比较大。云客服打字需要比较快，还需要理解能力较强，如果经常出错，就是考试通过取得云客资格也会因投诉被取消资格。
抖店新用户飞鸽怎么考试？
1.考试提交后得分为100分时，才算考试通过。
2.通过后商家客服可回到飞鸽-「用户会话」开启飞鸽客服服务;
3.如客服考试得分未达100分，可再次考试。建议考试未通过客服，可在学习错题解析后重新考试;当前暂不限考试次数。
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4.抖音小店飞鸽客服系统作为消费者和小店商家的聊天工具，能不能持证上岗，还得看这个考试通不通过。
到此，以上就是小编对于网店客服考级知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服考级知识的2点解答对大家有用。
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